C.质量审计
D.以上所有的
24、结束大规模审查和结果关注的价值观是基于如下谁的倡导：
A.戴明
B.克劳斯比
C.朱兰
D.帕累托
25、质量是
A.零缺陷
B.满足需求
C.产品或服务满足明确和隐含需求的能力
D.B和C
26、80-20规则是谁提出来的
A.戴明
B.克劳斯比
C.朱兰
D.帕累托
27、零库存的概念来自于
A.6西格玛
B.持续改进
C.准时制
D.零缺陷
28、由于下述原因，日本的质量管理在过去30年里已经被大幅度改进了，除了
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