4、做好电话登记工作，及时跟进
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议；乙类，是可争取的，要不间断的跟进，还要敢于让客户下单；丙类，是没有合作意向的。这类客户也要不定期的给他电话，看他有没有需求。
5、正确处理好客户的反对与拒绝。
对于电话销售人员来说，遇到准客户反对和拒绝是常有的事情。处理好异议，需要营销员不断地多学习、多提高，不断积累自己的经验，然后去做，去行动。人只有在不断的成长中才能获得对拒绝的“免疫力”。如果你面对的拒绝的越多，就代表你越成熟，你越成熟，成功的机会也就越多。当营销员能够在面对拒绝时，始终面带微笑，离成功也就不远了。
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