外媒Facebook在疫情中大刀阔斧有助重塑公众形象

据国外新闻媒体报道，在曩昔的几周里，美国交际网络巨子Facebook敏捷发起了一系列办法来协助对立新冠肺炎新冠病毒的传达，为这家常常堕入困境的社会化媒体公司发明了一些急需的好形象。

据报道，自2016年以来，Facebook一向面临着一系列无情的丑闻，其间许多都是自己发明的，这些丑闻腐蚀了大众对该公司的信赖。

但随着新冠病毒要挟到全球逾近三十万人的健康，并让全球长时间资金商场堕入瘫痪，Facebook协助政府、应急安排、小企业、其职工和用户的各种尽力，正在对修正公司破碎的大众形象发生协助。

咱们想保证咱们正在尽咱们所能协助支撑公共卫生反响，Facebook首席执行官马克扎克伯格在周三的媒体电话中说。这些人正在做的一些作业肯定是英豪式的，我个人对他们正在做的作业十分感激。

活跃的回应

自2月14日以来，Facebook一向在活跃协助应对新冠病毒疫情。其时，该公司使用其加州梅洛帕克的总部接待了世界卫生安排，以及来自谷歌、亚马逊和Salesforce等公司的领导人，评论科技职业能够做些什么，以协作处理新冠病毒疫情危机。

这家社会化媒体公司一向坚持着这种节奏。

关于用户来说，该公司很快制止了医用口罩、洗手液、消毒湿巾和新冠肺炎测验包的广告，这些广告可能会导致诈骗或哄抬价格。周三，扎克伯格宣告将开端推出新冠病毒信息中心板块，放在用户新闻信息流的顶部，鼓舞他们认真对待坚持交际间隔的政府指令。

在职工方面，该公司封闭了一切工作室，并让简直一切职工在家作业。仅有仍在工作室作业的职工是数据中心的职工，他们在那里保证公司的基础设施服务对用户二十四小时坚持在线。

此外，该公司还向其近45000名全职职工每人发放了1000美元的奖金，以协助他们付出在家作业的各种费用。Facebook还向提出要求的职工供给了自家出产出售的Portal视频通话设备。

该公司还将在2020年上半年给每位职工超出预期的绩效评分。Facebook首席运营官雪莉桑德伯格在周二的一个电视节目中表明，这将导致每个职工在六个月的时间里取得超越全额的奖金。

关于公司外部，该公司最近宣告了一项1亿美元的方案，以协助遭到疫情大盛行影响的小企业。Facebook表明，将向3万家有需求的企业供给现金或网络广告额度。此外，该公司持续与世卫安排和其他卫生安排协作，向其用户更好的供给精确的信息。Facebook本周还宣告，它将在未来12个月内为任何政府或应急服务机构、安排免费供给旗下的Workplace企业通讯和工作软件。

桑德伯格说:咱们直接从他们（小企业）那里传闻，他们很需求协助，十分严重，无力付出他们的职工许多薪酬，而且忧虑他们的大门会关上。咱们正尽力协助企业付出职工薪酬，一起把事务转移到网络上。

依据约翰霍普金斯大学的数据，到周五，全球新冠病毒感染人数超越25万人，已经有上万多人逝世。在美国，至少有14300个病例，至少有210人逝世。与此一起，因为新冠病毒的不确定性连累股票商场，本年Facebook股价跌落逾28%，规范普尔500指数500跌落了26%。

四年应战

对Facebook来说，曩昔四年是其历史上最具应战性的时期。

自2016年美国总统大选以来，该公司因很多的失误和丑闻而饱尝责备。

最有必要留意一下的是，该公司因未能在推举前监控交际平台上的假新闻假信息遭到批判。随后，在2018年3月，该公司遭受了英国剑桥剖析公司丑闻，一家数据公司不妥获取了8700万名Facebook用户的数据，并使用这些数据在2016年总统推举中为唐纳德特朗普做广告。该丑闻导致联邦交易委员会创纪录地罚款50亿美元。2019年，美国各级政府针对该公司展开了四项独立的反垄断查询。

Facebook不行能在一夜之间重建大众的信赖，可是当公司有机会在全球健康和金融危机期间经过活跃主动和乐于助人重建商誉时，Facebook当即行动起来，抓住了机遇。（腾讯科技审校/承曦）