潜望丨对话腾讯音乐文娱CEO彭迦信坚持正确方向路就能越走越宽

划重点：

• 1彭迦信：TME不只是一个音乐平台，我们一直都在致力于推动建立更烦完善音乐产业生态链。
• 2除了歌曲，长音频、有声书等更广义的音频内容也成为了TME拓展的方向。围绕音乐的演出、短视频、综艺娱乐节目同样成为TME探索和实践的方向。
• 3TME希望通过科技手段提升用户的内容消费体验，比如更好的内容推荐机制和更加精准的内容宣发、创作机制。
• 4TME需要满足用户多样的听歌的需求，做到全场景覆盖。例如车载场景，TME与各大汽车品牌合作，让用户在车载环境中也能尽情享受音乐。

腾讯新闻《潜望》作者 抒和

2019年中国音乐市场的发展，无疑是值得雀跃的。内容层面，爆款歌曲与音乐综艺频出，极大丰富了中国网友的音乐娱乐生活；消费层面，中国音乐消费市场展现出新活力，数字音乐售卖再创新高；产业层面，2019年的最后一天，腾讯音乐娱乐集团宣布参投环球音乐集团，聚焦产业链长期价值。

向好变化之下，是数字音乐对于传统音乐消费模式的变革，诸多成绩背后，是数字音乐平台对内容、听歌体验等的持续革新，形成了一股强大的力量簇拥着中国音乐产业的快速向前。而在中国音乐产业近十几年的发展中，有一个不容忽视的身影，就是腾讯音乐娱乐集团。

见到腾讯音乐娱乐集团CEO彭迦信，是在去年9月的Music Matters上，他在会议上面向全球合作伙伴提出了以内容（Content）、科技(Technology)和服务(Service)为核心的“CTS战略”。那么，“CTS战略”在未来如何驱动TME新增长，以及背后有何布局与思考？我们也有幸与彭迦信面对面地进行了深入了解和探讨。

为何选择在上市大半年后的时间点提出“CTS战略”？彭迦信对《潜望》解释，行业在不断变化、发展，内容、科技和服务的内涵也在不断延展，腾讯音乐娱乐集团（以下简称“TME”）需要将自己对行业的认知和思考向用户和合作伙伴进行沟通和传达。

音乐内容的范围在扩大，科技手段在升级，服务的方式更加多样，“CTS战略”是对过往经验的总结和沉淀，也是集团面向未来的指导思想，而基于这个战略所做的布局，对于用户、行业都将逐渐产生更多影响。

作为国内唯一上市的在线音乐娱乐公司，同时也是行业龙头，TME需要看得更远，发挥头部企业的影响力，推动整个行业的进步。

在彭迦信看来，内容、科技、服务协同发展是必要的，因为“作为一家上市公司，而且是行业领导者，如果不大力投入、把眼光放更远，我觉得我们没有尽到该尽的责任。”

在向目标行进的过程中，必然会遇到困难和障碍，将极大考验团队的战略定力和耐心，但对于未来，彭迦信透露出坚定：“我很明确，TME不只是一个音乐平台，我们一直都在致力于推动建立更完善音乐产业生态链，连接和服务更多的合作伙伴是我们坚持要做的事情，最终做完之后，获益的是行业中不同的群体。”

在彭迦信看来，“伟大的公司不单单是领先的公司”，如今，TME已经取得市场领先位置，接下来，TME正在向成为一家伟大的公司行进。

腾讯音乐娱乐集团的征途

作为中国领航的音乐娱乐集团掌门人，彭迦信在公开场合出现时，总是着装得体，脸挂笑意、十分温和。

在与彭迦信长期接触的同事眼中，对个人形象与待人接物的高要求，是彭迦信严格律己的外在表现。而在彭迦信看来，自己是一位颇为严格的老板：“如果你有机会跟我很多不同的同事聊，你会觉得这个老板要求特别严格，因为我要求大家把东西做得更好一些。”

以上三个视角，可以为了解彭迦信提供帮助，作为TME的掌门人，彭迦信既有非常感性的理想，也有极其理性的路径。

TME是一家年轻的公司：2016年7月15日，腾讯把旗下的QQ音乐业务与中国音乐集团（CMC）通过资产置换股权成立新公司——腾讯音乐娱乐集团，同时，彭迦信出任集团CEO一职。在彭迦信看来，TME是一次不允许失败的创业。

“把TME做出来很像一种创业。虽然之前有一定的基础，但是毕竟还是把新集团从无到有做出来了，期间压力很大，因为如果自己去创业，你失败了，只要你自己能承受，没有多少人怪你。但是做TME我不能输，TME是不可以失败的。”

失败显然与TME没有关系，2018年12月12日，TME在美国纽交所成功上市，但上市并不是TME的最终征途，在纽交所敲钟已经是过去的里程碑，摆在彭迦信和TME面前更重要的问题是：TME更远的未来，与行业的连接和互动如何升级、进化，以及产业链条的重塑和发展。

一年过去，彭迦信和他带领的TME无疑完成得很好，搭建框架，重构生态，助力中国音乐从荒芜到新生，也正是如此，彭迦信在《中国新闻周刊》“2019年度影响力人物”的评选中，获评“2019年度CEO”。

对于TME的未来，彭迦信表示乐观，信心的根源来自中国音乐市场的规模以及行业发展的趋势，“整个中国音乐行业蓬勃发展，如果游戏与视频，中国都可以在全球里面排在第一第二，为什么音乐还在第七名？这个行业还有很多东西可以做得更好。也许未来几年，中国的音乐行业也能站在全球音乐行业的前三。”

“CTS战略”正是在这样的背景下形成。

在与《潜望》对话时，彭迦信如此解释为何要在这个时间点提出，“2018年底公司成功上市，在上市过程中，我们花很多时间重新看公司的价值观、愿景。内部讨论时都觉得通过科技提升人的生活娱乐体验，创造音乐无限可能，我们真实相信这个事情。上市后大半年的时间，也是公司新的发展阶段，这是一个非常好的时间，好好审视、复盘，更好地跟我们的合作伙伴及用户沟通。”

战略的提出不只是喊一个口号或者造一个概念那么简单，更实际的影响是，基于“CTS战略”，彭迦信正带领团队在内容、科技和服务等方面做新的探索，而这些探索将逐渐打破外界局限于TME版权内容优势的认知。

不止于版权

内容是在线音乐平台生存、发展的基础，而随着行业发展，在线音乐平台的内容内涵也已不断延展。

在行业发展最初，在线音乐平台的内容仅指歌曲部分。

互联网的兴起曾对音乐产业造成毁灭性打击。肇始于2000年前后的P2P下载工具，让用户在网络上任意搜索、下载和分享音乐资源成为可能。在此之前，人们获得音乐作品的主要途径是购买磁带或者CD，传统模式下，唱片公司及歌手能够最终靠售卖歌曲唱片获得大量回报。

传统唱片业在2005年左右已经受到重创，盗版始终是无法回避的问题。盗版不仅摧毁了传统音乐产业，也让在线音乐行业迟迟无法建立健康的商业模式。

2011年开始，腾讯QQ音乐开始为推动在线音乐正版化而努力，2013年，七大唱片公司与QQ音乐就版权问题达成共识，组建“7+1”维权联盟，共同发力网络音乐正版化。

QQ音乐还组建了第一支法务维权团队开展打击盗版和维权工作，同时也积极配合国家版权局的“剑网行动”，并于2013年成立音乐产业维权联盟，协助合作伙伴集中力量打击盗版，全力推动在线音乐正版化时代的到来。对饱受盗版之苦的唱片公司及版权方来说，谁先尊重版权，谁就能赢得他们的认可和信任，进而取得优质版权方的版权代理。

2015年，受“最严版权令”影响，国内在线音乐平台大洗牌，而正是因为此前对音乐版权的长期投入，腾讯QQ音乐积累了先发优势，在正版时代拥有强大的曲库作为支撑，这也成为现在TME发展的重要基础。

内容是TME的最大优势，但在彭迦信看来，TME对内容的理解早已超越单纯的曲库认知。

在与腾讯新闻《潜望》的对话中，彭迦信如此表示，“我们不是狭义的花钱买歌，而是要做全方位的内容，同时通过技术，让用户有更好的体验，最后提升整个行业的效率。”

在“CTS战略”中，内容已经被延展，除了歌曲，从客户的真实需求出发，长音频、有声书等更广义的音频内容也成为了TME拓展的方向。音频之外，围绕音乐的演出、短视频、综艺娱乐节目同样成为TME探索和实践的方向。所有这些尝试，都在不断丰富着TME的内容库。

内容的外延还在向上下游延展：除了向用户更好的提供内容，对于行业内容供应方、内容制作方，TME基于对用户的理解提供宣发、创作支持，这些都是“CTS战略”中内容的含义。

基于内容，TME希望通过科技手段提升用户的内容消费体验，并为合作伙伴提供更多支持，比如更好的内容推荐机制和更加精准的内容宣发、创作机制。同时，内容和科技的能力共同使得TME能够向用户、行业提供多样、丰富的服务。

对于科技，围绕AI、5G等前沿科技，TME已在进行相关储备，“过去两三年，我们逐步扩大在科技里面的投入，我们的算法团队招了很多不同专业的科学家、教授加入，适当的时间一定会有相关的产品和服务上市。”

对于服务，彭迦信认为需要从用户和行业两个角度去理解。

从用户的角度，TME需要满足用户多样的听歌的需求，做到全场景覆盖，并提供贴心体验。例如车载场景，TME与各大汽车品牌合作，将音乐APP与车载系统绑定，同步喜欢的歌曲和歌单，让用户在车载环境中也能尽情享受音乐。

从行业的角度，与汽车品牌合作，提供车载场景的音乐解决方案便是服务的一种体现，同时，针对很多年轻人懂音乐、做音乐，完成作品上传后不懂维权的现状，TME还为这类音乐人开发了一系列维权、收益管理以及帮助接洽唱片公司、专业制作团队的服务。

而重新定义内容、科技和服务，归根结底是为了更好的厘定TME的战略方向和投入重点，进而推动TME不断向前，并影响行业。

“CTS是TME同样也是整个音乐行业发展的内核动力，我们把内容、科技、服务能力整合联动，服务用户、赋能行业。”彭迦信如是说，“CTS”战略的提出，根本目的是推动整个产业的发展，“因为只有市场做大，大家才能从中找到更广阔的生存空间”，行业才会变得更好，进而打破TME乃至产业高质量发展的天花板。

竞争让行业更健康

对话中，彭迦信多次强调了长期投入的重要性。

目前，作为国内唯一上市的在线音乐娱乐公司，TME的一举一动都备受行业关注。不久前，周杰伦在TME发行新歌，大量用户购买，一度造成网络堵塞，这是TME内容实力的体现，不过怎样让音乐产业更繁荣、让用户能享受到更好的音乐服务、让科技真正驱动行业发展，是更值得关注的长期议题。

“CTS战略”的发布意在推动上述问题的解决，战略升级后，TME在团队、策略、打法上会围绕战略进行进一步调整，而要让“CTS战略”发挥最大势能，在彭迦信看来，核心是要持续加强布局，这也将为产业带来长远的价值。

比如，“对内容的投入有两个维度，首先是帮助内容供应方做宣发，第二个维度是为内容创作者提供帮助，这也很关键。”这些投入显然并不是“向钱看”的导向，但是它们对于丰富音乐产业生态意义重大。

彭迦信表示，“无论是在中国市场还是放眼全球，TME都是一家盈利的互联网音乐公司。这是很好的成绩，但我们不会只关心眼前的盈利。因为未来的机会很大，简单看数据：在中国用户付费的比例还是很低。”

多年的从业经历让彭迦信养成了注重长期投入的思维方式，更重要的是，身处行业龙头的位置，彭迦信认为TME有责任不断推动产业共赢、行业进步。

“很多小公司在生存压力下只能做一些比较短线的对策，而我们一定要把目光放长远。”

2019年下半年开始，阿里巴巴投资网易云音乐等行业事件能够准确的看出，与前两年相比，在线音乐产业重新热闹起来。这让彭迦信感到兴奋，因为“这是一个很正向的事情，代表音乐娱乐这个行业还有很大的发展空间。也许也是因为TME的努力耕耘，让大家看到了机会。”

彭迦信表示，在发展过程中，TME始终以行业长期健康发展作为出发点，非常欢迎更多不同的人参与进来，适当的、良性的竞争会促使行业更加健康。

“正因为我们在行业里处于领先的地位，更应该沉下心做好基础的事情，然后再成就行业里其他更多不同的合作伙伴。只有如此，我们的行业才会做得更好，整个行业好了，我们的业务也会更好，这是我们坚持的理念。”

2019年12月12日，也就是腾讯音乐音乐娱乐集团上市一周年当天，集团旗下腾讯音乐人宣布战略升级，发布了“亿元激励计划”，其旗下QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐也将根据各自调性进行歌曲特色宣发。外界看来，这无异于在音乐人扶植领域投下了一颗“深水炸弹”，而对于腾讯音乐娱乐集团来说，这不过是深耕行业的又一步。

已在互联网产业打拼二十余年的彭迦信十分清楚，自己一直在一个非常快速的赛道上跑，这让他时刻保持敬畏心，“整个行业里面，浮躁的一面看得蛮多。但是只要务实做事情，我们创造价值，用户还是比较认可的。”

正因如此，每走一步都要看得远。很多时候，做正确的事并不能得到立竿见影的回报，对于这个疑问，彭迦信回答：“坚持正确的方向，路就能越走越宽。”