OYO酒店遭受信任危机很多加盟商控诉称其套路多

（原标题：OYO酒店遭受信任危机 很多加盟商控诉称其套路多）

证券日报记者 谢若琳

“说好的全变了！”沈阳市OYO加盟商王先生在承受《证券日报》记者正常采访时重复嘟囔。他怎样也想不通，自己与OYO酒店的协作伙伴关系怎样就在“蜜月期”后土崩瓦解。

OYO酒店自2017年进入我国商场，瞄准当下创投圈中炙手可热的下沉商场，经过本钱的力气快速扩张加盟店，2019年6月份，OYO酒店推出2.0方式，为酒店业主供给每个月的收益保底。

OYO酒店首席收益官朱磊表明：“我国有挨近100万家单体酒店，这些酒店业主运营自家房产，却不知道怎么跟其他连锁品牌竞赛，所以咱们给酒店业主供给收益保证，协助业主运营。”

沈阳的王先生便是这100万家单体酒店业主之一，2019年8月份，OYO酒店沈阳分公司职工找到王先生，两边洽谈甚欢一个月内就签署了协作协议。万万没想到，对立自此开端。

控价拉新

2008年，王先生在沈阳大学邻近开了一家小宾馆，名为泓盛旅社，占地400多平方米，具有20多间房，高峰时期一年能收入45万元，可是跟着商场环境的改变，他发现宾馆的收入一年不如一年，正在束手无策之际，OYO公司进入他的日子。

2019年8月份，两边开端触摸，一个月内就达成协议，OYO公司给王先生许诺保底一年收入30万元，即2.5万元/月，而王先生将宾馆的定价权和线上运营权交给OYO公司。从此，泓盛旅社更名为OYO泓盛旅馆，成为OYO很多联盟中的一员。他告知《证券日报》记者，“其时他们(OYO)许诺，在本商圈内不再开展其他业主。”

“OTA(在线旅行渠道)上线后，我就傻眼了。OYO公司有共同的控价系统，将本来价格100多元的房间和本来价格50多元的房间，改为一致价格28元-31元，还有各种优惠叠加，最低一次0.4元/间夜。”王先生表明，尽管这种控价方式并不合理，可是公司许诺兜底，所以也没有过多干涉。

一同，OYO公司对原酒店业主有“拉新”要求，每个月至少要开展5个散客，经过扫码注册成为OYO会员，王先生的酒店本来有2000多名会员，经过这种方式悉数转为OYO会员。“公司许诺拉一名新会员给5元补助，后来涨到8元，咱们觉得都挺好，大公司也有诺言，既扩大了会员又让业主赚了钱，一箭双雕。”王先生表明。

此外，OYO公司要求王先生在榜首个月交5000多元“爬坡款”，“这个爬坡款相当于押金，提早解约这笔钱就不退款了，签约前并没有说要交，后来提出这项金钱时额度也不高，我就交了。”

现实上，其时王先生也处于进退维谷的境地，“假如我不加盟，其他宾馆加盟，就会用贱价击退我。”

相同感触的还有福建的张先生，“OYO公司的工作人员说，我所在的商圈内有三家宾馆，首选咱们家，假如我不加盟，OYO去找别人家，那我家生意就会受必定的影响。”在“大公司”的引诱下，张先生也退让了。

“说好的全变了”

交了爬坡款后，费事接二连三。2019年11月份，OYO运营人员向业主们发送了一封邮件，要求未能到达保底金额的酒店下降保底水平，并顺便一份全新的2.0酒店运营合规准则。

《证券日报》记者拿到的这份全新的2.0酒店运营合规准则来看，OYO酒店对业主在九个方面提出要求，假如某一方面没有到达相应的规则，则需求扣除相应的金钱。

比方，假如当月OTA订单(OTA包含但不限于携程、艺龙、飞猪、去哪儿、美团等)撤销率到达20%，扣除当月保底金额5000元，并对酒店宣布正告；假如当月OTA订单差评率高于2.5%就扣除保底金额3000元，并对酒店宣布正告。

“线上是OYO公司全权运营，为什么查核要罚咱们呢？”王先生并不认可这套新规则，“咱们无权参加定价，房间的价格是依据大数据每天起浮的，有客人发现预订时价格高了，就会撤销后重新定，这是很正常的行为，假如公司由于撤销率扣业主的钱，业主只能规则预订后不许退房，那么差评率就直线上升。不管怎么，都是业主吃亏。”

王先生向记者举了一个极点的比方，假如有人歹意频频下单，然后再撤销，业主就需求为此行为买单。

与此一同，王先生发现，自己酒店周围，多了四五家OYO加盟店，都是超贱价方式。“说好的一个商圈就开展我一家，成果现在处处开花，不管本来别家酒店标价多少，现在一致28元-31元。客流被涣散后，OYO沈阳分公司的业务员来跟我谈下降保底金额，说好的全变了。”他感觉自己被骗了。

王先生以为，OYO公司暂时添加条款，下调原约好保底金额的行为，侵犯了自己的权益。而OYO公司的人却对他说，能够去看合同。此刻，王先生才意识到自己手中并没有合同原件。

“签约时有一个模板，10多页的合同很长，他们(OYO)一向催我快一点签，我就没有细看，其时只签了一份合同，签约后他们就拿走了，说后续给我电子版。”王先生说，几天后邮箱里收到一个链接，点击进去对错常含糊的合同扫描件，其时并没有细看。

“现在再看发现合同中有一条规则：甲方(王先生一方)赞同并承认，乙方(OYO公司一方)有权随时对《协作协议规范条款》以及《协作方针》的内容进行修订、修正、弥补和/或删去并经过一个电子链接予以发布。”王先生以为，这便是不相等条约。

合法有用的电子合同其效能与传统意义上纸质合同效能相同。北京中同律师事务所律师赵铭在承受《证券日报》记者正常采访时表明，而纸质合同的扫描版与电子合同是两个概念。扫描件相当于复印件，仅凭此去打官司是很难得到法院支撑。比方合同是真是假，一般原件能够被判定出来，如原件实在，可当作确定现实的依据，而扫描件即便判定实在，仍不能直接作为依据确定。

OYO回应：有业主数据作假

据《证券日报》记者了解，OYO酒店业主组成了多个全国维权群，其间记者加入了一个498人的集体中，多位业主晒出月账单，其间一位业主表明，“OYO酒店新规运营后，不但不挣钱，还要给OYO倒贴5000元。”还有业主暗里和记者说，由于OYO公司的人也在群里，自己从前因在群里讲话剧烈，收到公司口头告知要扣5000元保底金。”

关于上述业主的说法，OYO方面告知《证券日报》记者，本着长时间协作的准则，为使两边协作面临商场环境改变时更具灵活性以坚持互利共赢，2.0方式协作协议规则保底金额可在两边相等洽谈前提下，习惯商场环境改变做调整。

一同公司表明：“上线7个多月来，2.0方式在全国敏捷推行。在运营过程中咱们发现，部分协作酒店的保底金额与当地商场行情不符，也有部分不诚信业主会数据作假，以致影响酒店的长时间开展。关于此类酒店，咱们与业主就保底金额进行再次商洽，相等洽谈，互利互惠。不管协作与否，OYO酒店尊重每位业主的判别与挑选，等待与更多酒店业主一致共进，一同生长。”

2017年11月份，OYO酒店进入我国商场，在深圳开出了首家门店。两年后，朱磊表明，全国签约OYO酒店2.0方式的酒店现已超越5000家，简直每半个小时就有一家新增签约酒店，公司方针是年末前签下1万家酒店，均匀入住率提升至85%。

张狂扩张的背面，也带来一些隐忧，有不签字券商分析师以为，OYO方式扰乱了本来三四线城市的小旅馆业态，在整合资源的一同损伤到了部分酒店业主的权益，加盟商是企业的柱石，管理层在大部向前走的时分，也应该多回头看看。