联想刘军AI技能的堆集是联想才智服务的中心竞争力

联想于CES 2020发布首款5G PC，在5G商用大潮初期先行一步。CES展会期间，针对联想我国区事务的现状以及2020年的战略布局，网易科技对包含联想集团执行副总裁兼我国区总裁刘军、联想集团副总裁、联想我国战略与事务拓宽副总裁阿木、联想集团副总裁、中戴炜谈到，国区服务事务总经理戴炜，以及联想我国区消费PC事务部总经理李伟昌在内的联想高管进行了专访。

两个转型开展顺畅2020年还需加快

针对联想的日出东方战略开展是不是满意联想的预期，刘军谈到，联想在日出东方战略里着重的两个转型：以客户为中心转型，以及智能物联转型，现在开展十分顺畅。“上个财季是一个里程碑，智能物联营收现已占到了联想我国全体营收的近10%。最亮眼的联想才智服务，同比增加40%的增加，2019–2020财年到达方针不成问题。

关于2020年的展望，刘军用两个关键词进行了归纳：第一个关键词是加快，联想要加

速两大转型，以客户为中心转型要加快，智能物联转型也要同步加快；第二个关键词是生态，这也是刘军最新提出的关键词，在本年新年度的计划里边，联想进行了一些调整，加入了生态的概念。“未来咱们要进行生态化开展，这对咱们两个转型加快落地是很重要的办法。”刘军提到。

AI技能的堆集，是联想才智服务的中心竞争力

现在，全球很多厂商都在展现新式的才智城市计划，戴炜以为这是一个十分可喜的改变，这充沛说明，厂商不只是重视消费端的事务，而是整个B2B2C的大商场。戴炜还标明，在智能化转型服务方面，联想在以下几个职业均具有端到端的解决计划：一是才智城市笔直范畴，二是才智动力，三是才智农业，这也是支撑联想整个才智服务的快速增加的根底。

谈到联想在才智服务范畴的中心竞争力，戴炜总结为三点：第一是联想的品牌，尤其是在to B客户里边咱们对联想的品牌具有杰出的信赖度；第二是联想多年堆集的整个服务体系，从传统的设备服务到运维服务；第三是技能，联想在后面几年之内涵技能方面的提高会十分快。

“这三点加起来，是咱们在才智服务里边高速增加的首要抓手。”戴炜提到。此外，刘军标明，联想在AI方面有多年的堆集，AI是联想服务很重要的中心竞争力。

消费类PC产品，50%来自于学生商场

现在大多数消费类产品厂商，都特别重视年青集体的消费需求，关于此，李伟昌谈到：稀有据标明，整个消费类PC产品，50%来自于学生商场，另一方面，针关于学生商场的年青人，联想的产品、产品线的分类彻底是聚集于四类客户：第一类是发烧友、游戏类产品和内容制作；第二类是质量精英，首要是给轻商务人士；第三类是时髦新锐，即一到三线的学生商场；第四类是潮青年。

在直达客户方面，消费PC不管从产品力、营销力，乃至包含零售力，联想更多将交际、会员中心充沛打通，构成闭环。

刘军标明，消费事务在曩昔一年是联想的事务亮，在曩昔两年里联想消费事务做出以客户为中心的转型，今日的联想消费事务，可以理解为直接to C的事务，两年时刻，联想先到B再到C的事务形式，彻底转型为直接to C的事务形式，这样更有利于精准地触达消费客户群。