原标题:移动付出用户群像:男性多,七成人每天用,多半不过千
新京报讯(记者 程维妙)1月6日,新京报记者从我国付出清算协会取得的《2019年移动付出用户问卷查询陈述》显现,2019年,移动付出男性用户多于女人用户,占比与上年根本保持一致;近七成用户每天运用;超多半单笔付出低于千元,但单笔500元以上买卖同比升22百分点,阐明用户乐意用移动付出进行更大额买卖;公交地铁和医院是用户以为市场主体最应加强移动付出运用的场景。
近七成用户每天运用
单笔500元以上买卖同比升22百分点
据了解,本次查询共收到153950份有用问卷。查询结果显现,男性用户占悉数移动付出用户的62.1%,女人用户占悉数移动付出用户的份额为37.9%,与2018年比较根本保持一致。区域占比根本安稳,首要会集在华东、华北、华南等经济兴旺区域和人口集合区域。
40岁以下中青年用户集体占约六成。2019年,移动付出用户中31-40岁用户集体人数占比30.8%,21-30岁以下用户占比27.4%,41-50岁及51岁以上用户占比别离为22.6%及11.3%,61岁以上和20岁以下的用户别离占比为5.5%和2.4%。
绝大多数用户每周都运用移动付出,近七成用户每天运用。陈述数据显现,2019年,有69.6%的用户每天运用移动付出;每周运用3次以上移动付出的用户占比为19.7%;有6.8%的用户每周运用1-3次移动付出;半个月运用一次移动付出的用户占比为1.7%;一个月运用一次移动付出的用户占比为1.3%;半年及以上运用一次移动付出的用户缺乏1%。这阐明移动付出已成为顾客日常运用的首要付出方法。
超多半单笔付出低于千元, 500元以上占比显着提高。依据陈述,2019年,有15.1%的用户单笔付出金额在100元以下;33.3%的用户单笔付出金额在100-500元;35.3%的用户单笔付出金额在500-1000元;16.3%的用户单笔付出金额在1000元以上。与2018年比较可以发现,单笔付出金额100元以下的用户减少了28个百分点,500-1000元的用户占比提高了近22个百分点,阐明用户对移动付出的信赖提高,乐意运用移动付出作为更大金额的付出东西。
促销活动和商户支撑对用户移动付出挑选的影响日益重要,支撑商户和营销活动少也是用户运用手机银行客户端付出时存在的首要问题。
超多半用户承受用生物辨认技能进行身份辨认
用户等待公交地铁和医院加强移动付出运用
2019是人脸辨认付出元年,陈述数据显现,指纹和人脸辨认技能已为大部分用户所承受,有84.4%的用户可以承受运用生物辨认技能来进行移动付出身份辨认和买卖验证,有15.6%的用户挑选了不承受,与2018年相等。而条码付出仍是用户最常用的移动付出方法,闪付类产品运用份额较上年显着提高。
安全性仍是用户关怀的移动付出最需求改进的方面之一,有78.5%的用户将其排在首位。用户最忧虑的问题是安全危险危险和商户不支撑;最常遇到的安全问题仍是个人隐私信息走漏、账户资金被盗用和扫描到伪假条码。及时进行危险提示和疏通投诉途径是用户最希望市场主体采纳的保证移动付出安全和客户合法权益的办法;联络银行或付出组织冻住相关账户是用户遇到资金或信息安全问题时采纳的首要办法。
69.9%的用户以为运用场景需求改进。其间,公交地铁和医院是用户以为市场主体最应加强移动付出运用的场景。陈述数据显现,尽管2019年,用户乘坐地铁等公共交通出行时最常用的移动付出方法是扫二维码,占比为49.1%,较2018年增加9.6%,不过用户以为应加强移动付出运用场景排名榜首的仍是公交地铁,占比为63.8%;排名第二的是医院,占比为60.3%;排名第三的场景是便利店,占比为58.4%,较2018年增加14.6%;排名第四的场景是菜市场,占比为57.8%,较2018年增加13.3%;排名第五的是水电煤气等缴费,占比为54.4%,较2018年增加9%。