易观发布全新易观方舟智能用户运营产品套件及ARGO生长模型

12月26日音讯，数据技能服务商Analysys易观今天正式对外发布全新的易观方舟智能用户运营产品套件及ARGO生长模型。

在零售电商、在线教育、金融服务、传统企业互联网+转型等范畴，用户运营活动准备期长、运营战略迭代慢、对技能部门依托强等，是用户运营人员遇到的遍及问题。怎么一站式处理这些用户运营应战、完成事务生长？易观方舟智能用户运营产品套件，从事务的中心诉求动身，结合职业抢先的智能技能运用和敞开的底层技能架构，以获客转化、活客粘客到用户价值发明为落脚点，协助企业进步用户运营功率，下降用户运营本钱，促进客户事务的持续增加。

易观CPO朱江表明，易观方舟智能用户运营以用户为中心，经过量化用户旅程中的要害场景的要害行为，对用户进行生命周期阶段的区分以及人群的细分，针对用户生命周期的不同阶段、不同细分人群，拟定的运营方针，并经过东西和手法为不同用户人群供给差异化的服务并完成运营方针。

据介绍，智能用户运营能够分别从用户和企业两种视角，进行事务运营方针规划。用户视角包含了从构建用户从新增、活泼、丢失、召回到再次激活的全进程，而企业视角则对应事务生长需求，区分为获客转化、活客粘客、发明价值三大阶段，在每个详细阶段，又经过用户衡量用户细分用户触达3步，构成智能用户运营的作业闭环。

易观方舟根据多年用户运营研讨和实践提出了智能用户运营 ARGO 生长模型，协助企业规划用户运营方针及战略，从Acquisition 获客转化、Retention 活客粘客再到 Growth 发明价值，构建Open敞开的用户运营渠道，站在用户视角将运营要点放在用户旅程对应阶段的个性化需求上，在正确的时刻施行正确的运营战略及触达动作，寻求用户运营功率和收益的最大化。

易观方舟ARGO模型中要点提到了OpenTech，即根据用户运营渠道的敞开生态。详细包含以下几点：

1.敞开的PaaS，易观方舟供给多种衔接方法，赋予企业灵敏高效的数据收集、剖析才干以及快速二次开发才干，下降用户数据获取、存储、剖析的研制资源与时刻本钱。

2.敞开的技能，易观方舟采纳敞开性的IOTA架构规划，不同模块间彼此别离，支撑中心存储、核算引擎模块热插拔晋级。引进和运用大数据新式核算引擎坚持产品高性能与兼容性的一起，在系统晋级进程做到用户零打扰，完成更好的运用者实在的体会。

3.敞开的社区，在不断探究数据技能的进程中，易观方舟也活跃参与到全球抢先的Apache开源社区的建造，并成为Apache多个项目的活跃贡献者，易观开源的分布式使命调度引擎Dolphin Scheduler(海豚调度)正在被数十家公司运用。

朱江在共享中指出，2019有太多的企业没有安全感，压力来自外部的市场环境，也来自本身数字用户资源的运营乏力。全部运营的根底都是用户运营，面临动态、改变的用户群，以及不断增加的客户的实在需求，只要依托数据驱动下的智能用户运营，才干协助企业更好地生长。

智能用户运营战略ARGO生长模型