水滴筹地推筹款急行军公益是否变名利

　　新浪科技 李楠

　　11月终究一天，一则“卧底水滴筹”的短视频在微博广泛传达。一家医院里，水滴筹的筹款参谋们扫楼引荐产品。视频中的一句话成为火热评论的焦点之一：“这都是耗费社会的爱心值”。

　　水滴筹是水滴公司旗下三大产品之一，其首要服务是网络大病筹款，而这一服务的主打特征，是0服务费。2016年7月，“水滴筹”前身“水滴爱心筹”正式上线。官方音讯显现，到本年3月，累计筹款金额超越120亿元，捐款人次超越4亿次。

　　“筹措人世温暖，让困难不再无助”，经过聚集爱心，能够在必定程度上协助无力者前行。可是现在争议地点，是爱心凝集的善款，是否给予到真实需求协助的人？查询显现，有的筹款主张人本身并非无力付出医疗费用，水滴筹方面存在审阅缝隙。一起引起争议的，还有水滴筹的推行办法：医院地推，事务员收取提成。这种状况下，为了本身利益，不免有职工违规操作，助推不合理的筹款需求。

　　科技向善，改动日子。可是在使用科技的具体操作上，会呈现一些状况，或许与初衷违背。有堕入困难的患病者从水滴筹获益 ，而有一些捐款人的爱心，被诈骗和耗费。

　　公益？争议

　　水滴公司成立于2016年4月，定位为个人医疗资金供给商，旗下有“水滴合作”、“水滴筹”、“水滴保”三大事务，其间， 水滴合作为网络合作社群，水滴筹为筹款渠道，水滴保为互联网稳妥优选渠道。官方介绍称，其使命为“保证亿万家庭”，而价值观着重“用户榜首”

　　自成立来，水滴公司开展迅速。2019年3月，水滴公司宣告取得由腾讯领投，高榕本钱、IDG本钱、DST Global创始人尤里·米尔纳等闻名出资人跟投5亿元B轮融资。本年6月，水滴公司宣告完结C轮融资，由博裕本钱领投，腾讯公司、中金本钱、高榕本钱等闻名出资安排跟投。可是公司飞速开展之下，归归于社会职责板块的水滴筹却常常堕入争议。

　　在梨视频的卧底视频中，自称水滴筹“志愿者”的筹款参谋们，经过扫楼的地推办法推行产品，只经过口头问询，便鼓舞患者主张筹款，群发筹款信息。这一过程中，并未具体核实患者病况、经济状况等信息；对主张人筹款金额的设定，也较为随意。可是，网络捐款本是出于爱心的协助，被筹款参谋们草率对待，不免让人绝望与气愤。

　　更为重要的一点是 ，视频显现，筹款参谋收入的一部分来自提成，而且依据绩效末位筛选。公司要求，筹款参谋每月至少完结35单，5单有用单便是80元一单，6到10单便是100元一单。为了获取更多收益，不免有人堕入违规操作。至于水滴筹方面为何设定绩效，有参谋爽性表明，是为占领市场。

　　在看到视频之后，不少网友表明：不要让真实需求协助的人得不到协助。而且有网友称，下次遇到筹款不会再捐。诚域健康集团董事长、陕西医药协会副会长单升高曾在水滴筹屡次捐助，有时一次捐款数千元。在看到地推视频之后，他向新浪科技表明，自己榜首感觉，“就觉得这个工作过了”。单升高本身也做公益，在他看来，做公益去宣扬是好的，由于能够让更多人知道并让更多人获益。但假如用扫楼扫街式的宣扬，就让公益安排变得像名利安排。

　　除了地推这种办法的争议外，水滴筹更进一步的问题在于对筹款主张人的资质审阅上。12月3日，微博论题#有百万房产也能主张筹款#再次引发广泛注重。据时刻视频报导，记者佯称是患者家族，有价值百万房产，问询是不是满意筹款条件，筹款参谋表明能够。

　　尽管水滴筹客服人员并不认同筹款参谋的许诺，表明水滴筹只针对无力承当医疗费用的大病患者，可是长期以来，常有不契合筹款条件的人主张筹款的音讯传出。

　　水滴筹的双面

　　在广东女孩婷婷看来，水滴筹是很好的产品，由于真的能够帮到他人。她的妹妹一家，正是水滴筹的获益者。

　　据婷婷介绍，妹妹日子在乡村，本年生下第三个孩子后感染了脑膜炎，病况严重，到了神志不清、胡说八道的境地，所以被送入医院，在ICU住了几天。由于妹夫没有爸爸妈妈支撑，家里条件很差，住院看病的花费是一笔相对很大的担负。所以在表姐的主张下，他们主张了水滴筹。“每天都发朋友圈，好多人都有帮咱们转发。”终究帮妹妹筹措到一万多元。

　　婷婷感遭到水滴筹的协助，“如同一万多元并不多。可是能发水滴筹的，都是比较困难的家庭吧。假如自己有条件处理，谁会那样天天发这个，去求他人的布施？”一起，婷婷自己也在水滴筹上捐过几回。

　　这是环绕水滴筹许多故事中的一例。官方多个方面数据显现，到2018年9月底，水滴筹为80多万名经济困难的大病患者供给了免费的筹款服务，累计筹款金额超越100亿元，协助人次超越3.4亿。而到本年3月，水滴筹捐款人次超越4亿次。

　　可是，在被帮扶目标中，或许一向有并不契合条件的筹款人存在。本年5月，德云社相声艺人吴鹤臣(本名吴帅)脑出血住院抢救，家人经过“水滴筹”主张百万众筹，其时有网友质疑，有房有车为何能够请求“贫困户”。也常有网络爆料，是与此相似状况。在筹款资质审阅上，水滴筹的缝隙长期存在。

　　白领女人杰西向新浪科技叙述了她的阅历。对她来说，一次不得已的水滴筹转发成为她打向自己的“最尴尬的一击”。

　　杰西的爸爸上一年癌症过世，在他过世前，同父异母的姐姐瞒着杰西 ，以爸爸的名义在水滴筹主张筹款，金额到达20万。可是这笔钱，并非必要。她回想，其时的筹款案牍，说爸爸前期医治已花去30万，医师指后续医治还需求20万，但在社保这块并没有讲过爸爸是教师，报销份额高达80%等信息。对这一信息，水滴筹方面未能核实清楚。

　　而且在她看来，由于爸爸其时处于保存医治中，并不需求太多钱，加上自己和姐姐的收入等等，“能撑得下去，乃至不是用撑这个词。”杰西说到，姐姐一家对爸爸和妈妈并不好，在得知筹款后，她曾要求姐姐，筹来的钱不管剩下多少都要还给渠道；在爸爸逝世后，由于剩下金钱问题同姐姐交流无果，杰西向水滴筹投诉了这笔筹款。

　　可是水滴筹渠道确定这归于家庭胶葛不予受理。再之后，由于朋友也协助投诉，水滴筹渠道再次联络了到杰西，工作人员跟她着重，渠道一直联络不上姐姐，还表明，“只需他们联络不是我姐，且她没有供认众筹还有余款，他们的确没有很好的办法。”

　　能够看到，在过后追责处理上，渠道也存在问题。社会爱心值，随之逐渐耗费。

　　爱心“需求”监管

　　在水滴公司的事务中，水滴筹是最为闻名的事务。这一部分归于社会职责板块，首要效果在为其他产品引流。水滴公司在另一种意义上的定位，是交际流量驱动的稳妥科技渠道。其间，水滴筹是其交际场景的中心。

百度指数

　　水滴公司联合创始人兼水滴合作事务总经理胡尧曾论述水滴公司“三级火箭”的事务形式，其间榜首级便是水滴筹。一方面，经过水滴筹筹款事例，在朋友圈里去中心化和自发的裂变传达，给整个水滴渠道带来了许多的高效率、低成本的场景流量。另一方面，当用户在朋友圈为一度、二度、三度老友捐款的时分，能够比较逼真地感遭到许多大病离每一个人都不远，而且严重疾病的医疗费用真的很贵。

　　由此天然就会发生稳妥需求。之后，水滴公司经过水滴合作持续做保证认识和风险认识的再教育。再往后，便能够把水滴保系统内，保证规划更广、保证额度更高的商业健康险，精准地引荐给水滴会员。商业变现首要由水滴保完结。

　　能够看到，水滴筹是水滴公司开展的根基。这一事务能触达的用户规划，直接影响这水滴公司的开展。所以水滴公司大力推行水滴筹，除开公益要素外，从根本上也是公司开展的要求。由此，水滴公司乐意以自有资金付出给线下服务团队作为“提成”，也就不难理解。

　　不过，已然水滴筹带有公益特点，筹措资金来自于广泛的爱心捐献，那么渠道在推行产品方面应该有所考虑，对筹款人资质也需求进一步加强审阅，来尽或许保证这些钱款的确协助到真实需求协助的人。此外考虑现实状况，相关法令的完善，以及政府方面的监管也不可或缺。

　　在单升高看来，现在社会上爱心人士有许多，一起因病致贫、因病返贫的状况也许多，水滴筹这种渠道的确能处理社会问题，因而它能够快速兴起。不过此次地推事情，不只影响到水滴筹，或许也会把相似渠道的开展之路封死，由于这现已过度消费社会的爱心。

　　北京大成律师事务所高档合伙人王月池揭露呼吁，树立建全对主张人资质的审阅机制，不要让单个事情让群众对这整个慈善事业绝望。她说到，“曾经有人跌倒被敲诈，几年间全社会都不敢扶起跌倒的人了。这次必定要快速的树立众筹的监督机制”。

　　眼下，公益正遭到渐渐的变多人的注重，不过在一次次令爱心“心疼”的事情中，好心与怜惜会趋于保存，不肯再伸出援手。公益渠道初衷虽好，若是无法进一步完善本身，那么人世温暖，再难以筹措。