携号转网请让分手多些面子

　　原标题：携号转网 请让分手多些面子 来历：每日经济新闻

　　每经评论员 李秀明

　　11月27日，工信部举办全国“携号转网”正式供给服务发动典礼，比原计划提早了一个多月。

　　全国苦绑定久矣。那11位数字不管跟了你多少年，它都像“张李氏”这样的旧时代名字相同，无时无刻提醒着你：名字是你的，而你是张家的。能够携号转网，就像婚姻自由相同夸姣。

　　但是，实际往往不尽善尽美。近来，多家媒体在已先期注册携号转网的区域实验，成果都是困难重重。比方，《南方都市报》记者随机测试了不同运营商的30个手机号，但转网请求悉数被回绝，原因也形形色色。中国移动表明“有需求撤销的语音事务”，中国联通则要求撤销港澳台周游等事务，中国电信表明“详细原因需咨询经营厅”。

　　是运营商在成心设限吗？倒不是。由于依据携号转网操作细则，请求携号转网用户需求与转出方结清电信费用并与转出方没有在网约好期限约束协议或已免除相关协议。而每一个在网时刻稍久一点的用户，简直都不可避免地与运营商在通话服务之外存在更多事务，比方各种套餐、绑定家庭宽带等等，一些协议乃至是在你默许“无感”的状况下签的。

　　尽管如此，但在许多更杂乱、更重要的事务都现已“就事不碰头”的当下，在携号转网这件工作上，能否给用户多一些便利？要知道，在咱们都很忙的当下，“跑一趟”现已是一笔不低的本钱。

　　除了各种有用协议之外，几家运营商的客服还泄漏：用户以号码绑定的第三方使用，接纳验证码会受影响，“像什么网银啊，支付宝、微信啊……”

　　那么，已然现已“分手”，为啥日后的日子还要遭到继续影响，乃至无法正常日子？技能原因使然吗？北京邮电大学的专家说，携号转网底子没有技能难度，这项技能、形式在国外十几年前就在使用了。而工信部发布的《携号转网服务处理规则》明确要求，电信事务经营者应相互配合，保证用户携号转网服务正常处理和携号转网后的通讯服务质量。

　　技能上没难度，方针上有要求，运营商的这一手，可谓是人为制作妨碍了。上述两回合之后，部分运营商还有第三招：客服打电话款留。称如抛弃转网，能够处理内部的优惠套餐如此。

　　明的条款、暗的套路以及爱情牌，无非都是期望老用户留下。这时咱们就难免回头问一句：早干嘛去了？

　　多年以来，获益于我国手机用户的爆发式增加，几大运营商都不大愁客户，至本年10月底，三家根底电信企业的移动电话用户总数达15.99亿户。而简直同期发布的一个数据是：中国移动、中国电信、中国联通前三季度的经营收入别离同比下降0.2%、0.8%、1.18%，增加堕入阻滞。

　　在用户规划简直现已到顶，营收增加乏力乃至下降的状况下，运营商留老用户的急迫心境可想而知。可真实能留下用户靠的是什么？答案清楚明了：更安稳快速的网络、更牢靠热心的服务、更优惠的资费……而答应携号转网方针的导向，也是给用户用脚投票的权力，以市场机制奖优罚劣，从而倒逼竞赛。

　　回头看我国移动通讯事务的开展，一路走来许多名词都已写在了里程碑上，比方“双向收费”“周游费”。这条路直指的方向，是提速降费。大势声势赫赫，只要顺势而为，走在潮流的前头，提速降费、晋级服务，才干留住用户，赢得开展。而在更敞开、竞赛更剧烈的市场上尽力垒墙，补不了牢，更有或许丢失更多。

　　运营商和老用户本已在一同了这么多年，分手时面子一些，直爽一些，留一些情分，还有再走到一同的或许。而总是让用户感觉到被套路，则两方必会越走越远。