当寓居工业前进深水区数字化能衍生出什么时机

进入2019年，关于房地产商场工业链上的巨细玩家，都需求面临一个严酷的实际，商场下行，曩昔由增量开发主导的商场不复存在。

据贝壳计算数据显现，2018年二手房买卖量占整体商场规划的35%左右，占比不断上升，其间有18个城市的二手房买卖量占比超越了50%，比较10年前增加了15个城市。

当我国的房地产商场现已进入了存量房年代，转型现已成为业界一切企业的一致。但如安在存量商场中生计，并开掘新的价值与商场盈余，成为工业链中各个玩家都在考虑的问题。

“以数字化改进寓居范畴的流程、规范和用户体会，是存量年代工业晋级的最大时机。”

日前，贝壳找房CEO彭永东接受了钛媒体的采访。

彭永东以为，与衣、食、行等范畴比较，寓居范畴的数字化落后3到5年，许多根底设施没有树立，关于职业而言既是应战，但也是巨大的时机。

彭永东对钛媒体表明，这首要表现两个方面：

用户的消费观现已从买到向住的更好改动

数字化、规范化等工业互联网的概念成为职业一致

“我国寓居工业互联网数字化正前进深水区，”。彭永东着重，在供应侧的数字化浪潮并不仅限于我国，跟着互联网在全球各范畴的浸透，全球范围内寓居工业的许多玩家，都在依据房产买卖工业链进步行数字化立异，且均完成了必定估值和规划。

毫无疑问，寓居工业的数字化浪潮现已不行阻挠，但这条工业链的数字化终究该怎么落地，又能衍化出什么时机呢？

供应侧的数字化是捉住万亿级商场盈余要害点

“我觉得供应侧的数字化是要进行许多年，所以需求继续地做。我上一年讲，本年讲，假如下一年还来的话，我还会讲供应侧数字化。”10月20日，美团创始人兼CEO王兴在国际互联网大会上的企业家高峰论坛上重复的着重了供应侧革新的重要性。

他以为供应侧数字化是一个比需求侧数字化更负重致远的工作，“曩昔20年，需求侧的数字化逐渐完成了，可是供应侧的数字化才刚刚开端。”

而在寓居工业，与王兴的美团相同，贝壳找房在树立的一年多时间里，一向企图在供应侧经过数字化的根底设施建造寻觅新时机。

曩昔一段时间里，当方针、银行等盈余消失，购房者决议计划日趋镇定，躺着挣钱的美好时光不再，许多在线下、线上做促成买卖的渠道、中介以及房企变得手足无措。

彭永东以为，我国整个寓居商场成交额超越22万亿元，是容量十分大的商场，可是现在在流程、规范、用户体会等方面有十分多需求改进的当地。

“在‘住’这个范畴，存量年代的盈余，实质上是时间差的盈余，也是‘落后’的盈余，‘住’的数字化比较衣食行晚了三至五年，而这也刚好给了咱们时机。”在彭永东眼中，其他人眼中风景不再的职业反而很可能迎来一个黄金年代。

而这个黄金年代最大的利好便是，供应侧服务者价值和数字化价值的两层鼓起。

彭永东表明，这个逻辑并不难理解，曩昔的房地产商场是增量商场，注重开发，传统理念是以成交为中心。而现在的存量商场则以运营才能为中心，运营的实质，便是服务和服务者。

怎么帮顾客挑选适宜、保值的财物装备计划将成为买卖方参加者的中心才能，对生意人和服务者的专业度有极高的要求。

实际上，在供应侧的企业光树立对服务价值的正确认知是不行的，信息化与数字化根底的单薄也长时间困扰着职业。而这也正是贝壳找房探究的要点。

据彭永东泄漏，早在2008年，他便带队开端了工业数字化的进程，推动听、物、流程的规范化、数字化和智能化。现在来看，从链家到贝壳找房，其数字化进程首要阅历了三个阶段：

2009年-2014年，链家启动了楼盘字典，开端了内部房源和生意人服务规范化，树立底层数据根底；

2014年-2017年，贝壳找房的前身链家网在内部开端了互联网化的进程，测验将线下B端和C端现已被规范化的数据、流程移到线上，并构建了以数字化为根底的ACN网络。

2017年至今，由贝壳找房主导的数字化进程，即晋级数据模型、大数据分析、使用场景落地。

实际上，关于根底设施的长时间投入确实为贝壳找房事务增加供应了动能。2019年6月比较1月，贝壳渠道上一切入驻新生意品牌（除链家外）均匀人效增加32%，均匀店效增加76%。彭永东泄漏，曩昔一年中，贝壳找房衔接服务者数量从10万人增加2倍，达到了约30万人，渠道年买卖额也正从1万亿量级向2万亿量级跨进。

现在，彭永东对服务和技能的价值有着明晰的认知。“房地产存量商场最要害的中心是把服务做好，进步服务的中心是技能在工业结构中的许多使用，经过技能带来商业模式和本钱结构的根本性改动”。在他看来，技能能够促进工业晋级，工业又能够反哺技能演进，从而构成正循环。

别的，彭永东还着重，现在国内的今日只是在房源查找行为方面发生了更多的线上化，然而在房源托付环节，带看、匹配和服务交给环节的线上浸透率依然很低，跟着根底设施、科技和规矩的改动，未来线上化的空间十分巨大。

供应侧的数字化都有哪些工业链的时机？

“今日在我国许多房子的工作上，包含寓居的信息许多都做得都不是很好，所以今日咱们没有什么可看的。”彭永东对钛媒体表明，国内现在互联网对寓居工业B、C两头的浸透率都很低。“咱们今日没做得那么好，没有多少东西让咱们去消费。”

而从全球范围内调查，互联网科技对大寓居范畴的革新现已适当深化。不单单是国内的贝壳，在美国、英国、澳大利亚这些相对老练的商场，数字化后的工业现已孕育了大批科技公司。

依据原贝壳研究院院长、空白创始人杨现领的计算，与我国商场比较，当互联网鼓起时，美国的二手房商场现已进入安稳老练期，每年坚持500—600万套左右的中枢买卖量，且新房简直能够疏忽，每年只要50万套左右。

明显，美国商场现已完全处于存量年代，互联网的浸透也更为深化。现在在美国房地产的工业链上的许多要害环节都衍生了时机。

杨现领以为，现在兴旺商场的互联网革新趋势有以下几个：

榜首，信息向买卖的全面切入。其间，以美国最大的信息渠道Zillow为代表，从单纯的线上信息媒体渠道逐渐走向线下，使用本身的数据优势，挑选一些被轻视的房产，直接买入，然后经过规范化的装饰改造，再经过生意人出售，获取中心的服务费和差价，完成从轻渠道到重渠道的转型。

而以REA、Domain、RMV等为代表英国和澳大利亚信息渠道，则是经过切入系统、东西、软件、金融、社会服务等，直接切入买卖，为参加方供应更多的便当，进步买卖的功率和体会，其商业化方法也不再单纯依赖于广告费，而是更多地发生衍生性的服务收入。

第二，以二手房买卖为中心向周边相关工业链延伸。因为二手房的明显特点是网络效应极强，简单构成大渠道、大网络。比方，Zillow从二手房信息渠道切向新房、切向家装、切向金融。Realogy等全球性特征加盟渠道从二手房事务切向金融，直接发放按揭借款，成为金融服务商；切向落户搬家商场，环绕顾客供应多元化服务；切向房子美化商场，经过收买、装饰和出售住宅成为美国商场重要的组织投资者。

第三，买卖型科技公司的鼓起。这些公司的中心逻辑是用科技改动传统的买卖结构，完全推翻底层的买卖逻辑。最典型的立异方是ibuyer的鼓起，也便是所谓的即时买卖模型，以Opendoor为代表，估值现已超越50亿美金，现在是美国估值最高的创业公司之一。

杨现领以为，Opendoor的首要革新是经过先买入房子再卖出赚取服务费用和溢价，房子评价的准确性和持有本钱特别是装饰本钱是决议其盈余与否的要害。作为技能驱动型公司，Opendoor革新了房子买卖流程，使房子买卖更快捷，完全改动了顾客体会。

而另一家典型的事例是Compass，这家公司与贝壳找房有必定的类似度，首要经过数据产品及东西来协助生意人与客户进行交流协作，进步作业功率，了解商场情况。

据钛媒体了解，Compass的融资密布，创美国单笔融资之最。估值爆破式增加至46亿美金；GMV与营收增速快，佣钱率继续增加，生意人规划高速增加；2018年Compass全美生意公司GMV排名第7，市值超上市公司Realogy&Redfin&Re/max，房子单价高；18年融资后花费2.4亿美金敞开张狂收买，18年净增加5400生意人中，47%来自于收买。

而以Compass及美国最大的商业不动产信息和数据服务商Costar为代表，房地产职业一方面临数据日趋注重，地产数据公司也在鼓起。

“我以为这是工业进化的重要方向。”彭永东表明，我国的根底设施和根底规矩十分弱，没有构成完好的分工与协作系统，假如只是树立根底数据，归于“死数据”。他以为，职业有必要要让数据“活起来”，在多个维度发生交互和迭代，继而改动工业的流程、场景，使之系统化、规范化、智能化，才有更多的增量空间。

出于对职业实际的深刻理解，彭永东对技能力气特别推重。在他看来技能让职业有时机得以直接跨代，而技能能够催生十分多的实践重构工业。

“技能的力气不在于对工业的推翻或对工业推倒重来，技能之于工业价值是助力工业晋级”。彭永东说，本钱继续支撑寓居立异范畴的数字化实践，更久远定力的背面，是寓居工业互联网的光亮未来。（本文首发钛媒体，作者/高梦阳）