入股居然之家后阿里低调上线一款APP想让1亿用户躺着装修

家居装饰对电商途径而言一直是块充溢应战的范畴。长期以来，淘宝、天猫途径上的家居产品通常以中小件为主，不过现在，阿里决议进军全屋家装商场。

9月27日，阿里巴巴副总裁汤兴在媒体共享会上泄漏了阿里的家居方案——躺平。这是一款APP，定位家居好物共享社区。在该APP内，用户可以用文字、图片等方法共享自己的装饰经历或家居一角，也有引荐和投票互动板块，可用淘宝账号登陆。在手淘APP内也设有躺平频道。

（躺平APP）

据汤兴介绍，躺平APP已上线半年，但现在的版别不是躺平的终究版别。在阿里巴巴内部，均匀每两个月都会更新一版躺平APP。和小红书等社区共享内容APP不同，躺平APP更聚集于家居范畴和UGC创造。另一个显着的区别是，躺平背面是整个阿里巴巴的供给体系。在躺平上，部分产品标有价格，点击后可直接下单购买。

这些还不是阿里家装方案的悉数。

现在，家装职业的遍及痛点是线上没有有用的获客途径，线下只能经过展会、地推等形式取得客流，而家装职业通明度低，是一个低频、高客单的职业。据统计，顾客在装饰房子时均匀只要100天的时刻来了挑选瓷砖、墙纸、木材、装饰风格，寻觅装饰团队，存在许多信息不对称的状况。

依照汤兴的说法，阿里的方案是树立一个途径，顾客在该途径上使用AR等技能规划出想要的全屋装饰方案，包含挑选什么样的桌椅、什么花样的地毯等。挑选的一起，体系会依照顾客志愿安置，每个产品上都标有价格，一键购买。

此外，顾客也可以挑选免费问询规划师。汤兴解说，传统装饰年代规划师会从商家处拿回扣，这是存在百年的现象。躺平的方案是让规划师免费帮用户规划，传统的回扣则变为规划师的佣钱收入，让家装更通明。

“未来三年，躺平方案服务1亿顾客，100万规划师和10万商家，打通顾客、规划师、商家、工厂端。“汤兴说。此前，天猫方面曾表明本年“双11”前将上线家居AR技能，顾客可以在手机上模仿产品放入家中的场景。汤兴泄漏这一功用确实会在本年“双11”期间露脸部分天猫门店，不过AR家装技能还需求更多时刻开展，例如结合光影、全体装饰风格出现作用，让用户可以在APP上看到最接近实践装饰的成果。

事实上，家装职业灰色地带多。为确保装饰质量和高性价比，躺平有必要深化上游工厂和商户，并实施强有力的监管。比照其他互联网家装途径，汤兴对AI财经社表明，“有人测验，阐明这个职业还存在没有彻底处理的痛点，家装职业链路很长，从定制、履约、物流到售后，需求一家足够大的途径以比较重的（财物）形式进入。”

值得注意的是，2018年年头至今，阿里巴巴连续入股了竟然之家和红星美凯龙，这两家企业会和躺平进行线上线下的交融，供给线下体会服务。此外，不扫除躺平还会和上述企业进行更多上游、供给链事务交融。

”今后连续会有新协作推出。有些工作阿里会做，有些不做。咱们不做是因为有优异的协作伙伴会做。阿里要做的是一个途径，经过途径管理才能，确保每个环节质量可控、价格靠谱，有章可循。“汤兴对AI财经社说。

现在，躺平已在青岛实验全屋定制，交给时刻缩短至20天，比传统装饰时刻缩短了50%，本钱降至199元/平方米，降幅达33%。汤兴并未发布躺平当时的用户数据，不过他称，躺平半年运营状况超过了他的预期。（文|AI财经社 袁晶亮）