林先生在闲鱼预定酒店的订单。
本想经过闲鱼网上的酒店代订省下一笔钱,不料到了入住当晚却被酒店奉告需求从头付出房费,而现已收到钱的闲鱼卖家竟“下落不明”。广州市民林先生上周到深圳住酒店时,置疑遭到闲鱼卖家欺诈,现在已向淘宝网投诉。
想着省钱,460元房费却不知去向
近年来,闲鱼的“酒店代订”成为一个新式消费方法。据悉,“酒店代订”的卖家一般是持有某些酒店的会员卡或积分,可以为买家拿到会员卡或积分兑换的预定价格乃至免费晋级房间;或许是卖家为酒店的内部职工,可以得到必定的价格优惠。买家经过此方法来节省住宿费用,卖家能经过这个方法来保持自己的会员等级或许盈余。林先生便是闲鱼酒店代订的“回头客”。
7月15日,林先生在闲鱼上查找“酒店代订”的相关产品。在这之前,林先生在闲鱼代订过酒店,没出过什么问题,并且能省下一些费用。所以这次出行,林先生依然想经过这个方式来预定酒店。
当天林先生选中了闲鱼号为“tb054446369”供给的酒店代订产品,和商家聊了一些细节后,林先生在闲鱼上下单,付出了460元深圳湾万怡酒店的一晚入住费用,入住时刻为8月5日-8月6日。
次日,商家发来了一个“深圳湾万怡酒店预定信息编号”,并让林先生承认收货。有过之前几次成功买卖的阅历,林先生并没有置疑,直接点击承认收货。“这次我也没有打电话给酒店再承认一下。”林先生说道。
8月6日清晨,林先生因一些工作被耽搁,将近清晨两点才抵达酒店。但是酒店工作人员的一席话让他困意全无,“这间酒店是万豪旗下的,前台说他(闲鱼商家)是用信用卡刷了预授权,扣不了他的钱,需求我自己付出房费。”
林先生只得在深夜暂时换了一家酒店入住,并立刻联络闲鱼商家问询原因,对方并未回复。从林先生的音讯截屏中看到,他发送的音讯全都显现“未读”,拨打的视频电话也均未接通。这时林先生意识到自己被欺诈了,在清晨3点多,林先生在淘宝网上投诉该卖家的不良行为。
现在,淘宝网已接受了林先生的投诉,供给了商家的详细信息,并许诺会赶快审阅处理。林先生也期望淘宝网可以有一个合理的解说,并得到相应的补偿。
对闲鱼“酒店代订”,网友褒贬纷歧
南都记者在闲鱼渠道查找关键词“酒店代订”,发现有多种不同方式的“代订产品”,代订的酒店标准从连锁到高端不等。在网页上也能查找到许多闲鱼酒店代订的相关信息,其间有网民共享自己经过闲鱼的酒店代订,预定了两晚新加坡文华大酒店,随后丢失3500元的阅历。
但有时分,受害者不必定是买家,卖家也会被“坑”,网民“飞个不断”就提到了“买家入住后迟迟不承认收货,并且歹意退款”一事。但也有网友表明,自己阅历过的闲鱼“酒店代订”确实是真的,并且还省钱了,部分网民反映称闲鱼“酒店代订”体会感还不错。南都记者经过其他酒店预定渠道发现,林先生当日所订的酒店房型价格均在千元左右。
律师说法
闲鱼卖家涉嫌构成违约
广东法制盛邦律师事务所律师邓刚表明,林先生与闲鱼卖家之间构成署理联系,假如林先生已向闲鱼卖家付出了费用,因为闲鱼卖家的原因导致林先生无法运用预定的房间,则应当由闲鱼卖家涉嫌构成违约并承当职责,给林先生形成丢失的,比方由此发作添加的合理的差旅费、房费等,应当予以补偿。别的,假如网络买卖渠道供给者未尽其对渠道的办理职责,对其间发作的不法行为未及时阻止或许采纳其他办法的职责,则应与商家一同承当连带侵权职责。
采写/拍摄:南都记者 叶孜文
实习生 邓慧珍