三星Note7爆炸始末：就像行走在万丈高楼上

　　8月末、9月初，三星Note7爆炸新闻偶见，同期欧洲开始对这款手机进行召回；

　　9月15日，美国地区的该款手机也在召回中，国外媒体报道，美国收到26宗烧伤和55宗财产损失的报告；

　　中秋节前，三星开始对首批国内体验机进行召回（非正式零售版，共计1858台）。

　　节后第一天 首台国行Note7爆炸

　　《**手机自燃》，作为手机资讯里面的一种题材，在过去几年每隔几个月总能见到一两次报道；但是像三星这回把一款手机自燃搞得比发布会都知名，还是第一次。

　　上市不到一个月，三星Note7这次全球召回手机数量达250万台；作为一款手机来说，销量走得飞快。

　　“飞得快，跌的也惨” 在美国召回100万台手机同时，当地该款手机严重发热（包含用户烧伤和财产损失）报告达到92宗。

　　本来有希望跟iPhone 7较较劲的安卓旗舰自己绊了个大跟头，令人惋惜。

　　一些夸张说法推波助澜

　　这些关于Note7爆炸的传闻中，有些是真的，有些，是真的很冤。

　　恰在iPhone 7发布会期间，有位国外用户说，那部Note7自燃，烧了自己的一辆吉普车。

　　而后推波助澜的还有各航空局，有信息显示，已有10多个国家和地区要求航班飞行期间禁用三星Note7手机或禁止托运。对于一款售价6000价位的手机，等于对潜在用户说：您的手机在飞机上不能用，甚至不能带。这是一种被歧视的感觉。

　　对很多用户来说，这种描述仿佛把Note7当成了炸弹。实际上，国外一些航空公司确实加强了对Note7手机的管制，比如不允许在飞机上开机使用或充电。但另一些传闻则是故意夸大或误读，比如“国内各大航空公司封杀三星手机”等等。如果在国内坐过飞机的话，你就会知道个常识：他们本来就禁止用户在飞机上开手机或给手机充电，iPhone、华为、小米也一样，开了飞行模式也不行。

　　另外一些，则纯属恶搞，比如继烧了一辆吉普后，Note7又烧了一辆大货车——那是国外用户恶搞的而已，不明真相的群众就当了真。

　　为什么会爆炸？这是初中化学问题

　　核心问题是看不到的那块电池。

　　根据目前多方面声音，爆炸集中出现在三星子公司SDI（Samsung SDI Co。）提供的电池手机上。

　　目前锂离子电池整体结构如图：正极、负极，中间电解液。通过离子之间的电力传导来完成电极之间的电流通，同时正负极通过隔膜来完成彼此分离。因为我们初中老师说过——正负极接触会短路。

　　而现在这批电池的问题就是：隔膜品控有问题，造成阳极和阴极直接接触短路。“短路以后，设备会发热” 这个基本常识会让电池里面的化学元素更活跃，反应更激烈——温度更高。

　　这种高温出现在充电时（阳极发生多余的化学反应，造成升温），也出现在放电时（阴极的氧化物和电解质结合）。这些效应并不是第一次就会发生，但会逐渐累积，到达一个临界点时：温度会促进化学反应，化学反应会产生更多热量。

　　恶性循环下电池会瞬间达到150度的高温，在密闭的空间膨胀，可燃物体燃烧，工程材质融化——严格来说叫自燃，说严重一点，是爆炸。

　　三星反馈：不在中国整体召回，解释难以服众

　　Note7在世界各个地区都被召回，总数预计250余万台，初步直接经济损失10亿美元。为保证没召回的不再出问题，三星为Note 7用户强制推送系统更新。其主要内容是增加电池检测功能，没问题的电池，顶部图标会变绿色（之前默认是白色），对有问题的用户，将限制充电60%容量。由之前的3500毫安时电量降至更新后的2100毫安时，迫使用户换机。

　　三星也向中国质检局备案了召回计划，但中国仅存在1858部有问题的评测手机，并不需要全部召回。原因是，自9月1日起在中国市场发售的Galaxy Note7国行版本，由于采用ATL（新能源科技有限公司）供应的电池，而没有选用SDI的问题电池，不属于本次召回计划范畴。详细的报道我们看这里：三星声明主动更换中国区Note 7体验机 不过只有1858台

　　然而在9月18日，百度贴吧里一位用户称自己的国行零售版Note7也爆炸了，19日下午又有一名用户称自己在京东商城购买的Note7发生了爆炸。

　　接连两次国行手机事故，让三星的中国行货Note7无需召回论也站不住脚了。（更新：19日晚间最新进展，三星称国行版本自燃为外部加热导致）

　　正式发售9月以后出厂的手机真的没问题？中国产品真的不用召回？还是电池爆炸原因压根就还没查清？

　　三星目前还没有就此事发声，相比它的竞争对手们，三星的危机公关并不能算合格。而弄不清真相的用户，已经走向苹果的怀抱。

　　总结：就像行走在万丈高楼上

　　手机爆炸了，关键是有些召回、有些没召回。到底没召回那些有没有问题，这才是埋在用户心里的炸弹。

　　截止到目前，三星Note7的全球召回仍在进行中。国内用户对“国行版Note7没问题”这个说法，心存疑虑。短期内看，三星损失了十几亿美金；中期来看，三星用Note7抢iPhone 7份额的计划基本泡汤；从长远说，这是一个对品牌安全感的问题。

　　“什么是安全呢？一个百层的摩天长街，街面是玻璃，按照建筑理论讲它是安全的；而安全感又决定了什么呢？如果你向下望了一眼，你永远不会选择踏上去”。

　　据说三星会把产品更名叫Note7S——S，是safe（安全）的意思。

　　但是在你临睡充电前，还是不敢把手机放在枕边。这可能是三星在未来一段时间需要搞定的问题。

　　（王迪 瑞豪）

　　附：如何避免手机爆炸和带来的危害

　　“是福不是祸，是祸躲不过”，这句话对于三星Note 7用户来说是心头一痛，但对于其余手机用户来说：使用不当同样也能让手机爆炸。如何才能避免，以下这些可能会有帮助：

　　1、使用原装充电线

　　这是最重要的一点，不同手机都有自己的充电规格，采用不匹配的充电设备，就有可能导致手机高热爆炸；而长时间将电源适配器插在插座上，久而久之充电器则会老化，产生接触不良引起火灾。

　　2、充电时尽量远离手机

　　充电时长时间玩游戏、接电话、或是睡觉，这些最好不要。虽然不确定危险是否会发生，但是在可能出现危险的时候远离手机，至少可以免除人身伤害。

　　3、给手机降温

　　手机过度使用或是不正当充电下均会导致机身严重发热发烫，此时千万不要再继续使用或者给手机充电。觉察到手机高温，可以选择关闭手机，把危险降到最低。