枭雄张旭豪 ：饿了么应该怎样成长为大只独角兽

　　一 市场份额才是第一！不要管成本！

　　信使传递回来的消息让人不安。

　　这已经是2014年的8月，这家名叫拉扎斯的上海公司正在慢慢习惯“战争”的状况——公司的全称是拉扎斯网络科技(上海)有限公司，这个名字印刷在公司蓝色名片的正面，第一次看到这个名字的人往往会不知所措，这时候递出名片的人会提醒你翻看背面，那才是这家公司最广为人知的名字：饿了么。拉扎斯来自梵文，它的意思是激情和信仰，很多年前由公司的创始人张旭豪想出来，让所有第一次听到的人都有不明觉厉的感觉。

　　从2008年两个上海交通大学的硕士研究生在宿舍里萌生想法，创办一家解决外卖问题的公司开始，他们面对的就是层出不穷的竞争对手，比如早年同在交大校园创业的外卖公司小叶子当家，比如后来他们在各个城市遇到的本地外卖服务公司。但竞争的升级是从2013年才开始的，真正惨烈的竞争则从2014年开始。

　　甚至不能用“逐步升级”来描述这种变化，竞争像是从冷兵器时代一跃进入核战争。阿里巴巴集团旗下的淘点点、新生代巨头美团网的美团外卖和随后百度旗下的百度外卖先后冲入这个市场。“扔一颗核弹过来”这种语言也开始在他们谈论竞争对手时出现。当然，他们也是竞争的获益者。竞争迫使着这家公司拼命向前，他们的员工数量、进入的城市数量、每日订单的数量和公司估值也都在以让人匪夷所思的速度增长。举个例子，2013年年底时，这家公司还只有200名左右员工，在2014年和2015年，员工数量增长从1000到2000 再到超过10000、15000 人。这家公司也一步一步成为中国最有价值的初创公司之一，它不断变化的公司估值如今已经逼近50亿美元。

　　不过，2014年的8月却是一个惊魂时刻。

　　罗宇龙拿到的一份数据让他大吃一惊。

　　出生于1988年的罗宇龙本科学习的是计算机。在上海交通大学读书期间，罗宇龙知道了这家由学长张旭豪、康嘉等人创办的公司。他使用这家公司的外卖订餐服务、试着发邮件给这家公司，然后，在微软亚洲研究院实习半年之后，加入了这家公司——饿了么很多早期员工都拥有类似的经历，先是作为用户，然后忍不住提点意见，之后放弃当时看来更体面的工作加入这家公司。

　　在历经了技术、运营和北京市场负责人等职务之后，聪明、强硬和执行力强，罗宇龙迅速成为这家公司最核心的成员之一——聪明毋庸置疑，执行力是这家公司能攻城掠地的重要原因，至于强硬，罗宇龙自己说，他的强硬是受到了CEO张旭豪的影响。他们之间的沟通方式，在早期的主旋律经常是张旭豪“劈头盖脸”的一顿痛骂——“强硬”也是张旭豪被反复提及的领导风格，有些时候作为褒义，有些时候作为贬义。倒也并不奇怪，如果创始人和公司不拥有这种强硬的性格，这家由毫无工作经验的大学生创办的上海公司，必定会在包括美团和百度在内的竞争对手的挤压下尸骨无存，像中国互联网领域内无数次上演过的故事一样。

　　之所以吃惊，是因为这份数据传递出的信息和此前罗宇龙以及包括张旭豪在内的饿了么高管得到的信息并不一致。他相信这份数据，尽管它告诉他的事实并不是他一直认为的事实。这份数据综合收集了饿了么一线员工掌握的细节情况。

　　此时罗宇龙负责一个名叫“发改委”的机构。它在2014年的4月份由饿了么的CEO张旭豪提议设立，成员包括他本人、COO康嘉、资深副总裁闵婕和罗宇龙。在带领核心成员同咨询公司PWC吃完晚饭之后，张旭豪把他们留了下来，建议成立“发改委”来统一处理这家公司在高速发展过程中遇到的所有尚不清楚归属的管理问题。事后看来，“发改委”更像是饿了么的战时经济管理委员会，至关重要，但只存在了一年。

　　“我们之前得到的信息是，美团在各个城市的市场份额与我们差的比较远。但是，那份数据显示，它在高校的市场份额离我们不远了。”罗宇龙说。高校正是饿了么赖以起家的市场。而且，这还是一份非常详实的数据。他把这份数据发到了公司高管群中。那时已经过了晚上十点，但是看到数据之后，张旭豪提议召集大家晚上十二点在他的办公室内开会。

　　“我们当时需要消化一下，大家还需要接受这个事实。但是接受之后，风格马上就要改变。”罗宇龙回忆。

　　改变的核心是两个字：补贴。或者说，烧钱。在这一轮的互联网公司竞争中，金钱就像能源，通过不断补给燃料，这些公司的增长速度才能更快。喜欢赛车的张旭豪不会不明白这个道理。当他发现自己已经有落后的危险时，唯一的方法和最好的方法，都只能是继续踩踏油门。否则，你只有站在旁边不断地抱怨汽油的价格让开车只能变成有钱人的游戏，或者装作自己还是更喜欢慢悠悠地走在人行道上。

　　接下来的两天两夜，张旭豪把自己关在办公室里，除了短暂的休息之外，唯一的工作就是大喊大叫，做他最擅长的事情：扮演一个态度强硬的老板。

　　每一个饿了么的城市经理都被安排要同远在上海公司总部的公司CEO张旭豪开视频会议。在视频会议的开头，张旭豪会先和颜悦色地同他的下属打个招呼，回忆他们曾经在什么地方见过，然后了解一下当地的市场情况。聊完这些之后，就像他在公司内部会议上有时会做的那样，张旭豪会突然爆发，拍着桌子开始咆哮：

　　“市场份额才是第一！不要管成本！只要市场份额！”

　　这是张旭豪和他的团队商议出的向城市经理们传递压力的方式。因为，“我们下面这些人，没有花过那么多钱，放开手花钱做补贴拉用户，做这种事有点放不开。所以我们当时就觉得，Mark自己传达压力最好。”

　　“开了这一枪之后，就收不住了。整个就开仗了。”罗宇龙说。

　　二 “ 一个有意思的人”

　　是时候认识一下张旭豪。

　　只有建立起对这个人的初步认知，才能明白为什么这家早先在中国互联网名不见经传的上海公司，在整个外卖O2O的激烈战役中一直没有被打趴下，也没有像不止一次的传言所说的那样被全资收购，并且还能够在今天中国互联网寡头分立的格局下，尚且保持着踉踉跄跄的前进姿态。以及，为什么他是那个“开枪”的绝佳人选。

　　短暂接触过张旭豪的人会被他的友好界面迷惑，你看到的是一个戴一副圆框近视眼镜的短头发男生，身着休闲西服外套和卡其裤，笑起来斯斯文文，讲起话来客客气气。但是接触时间一长，他就会暴露出自己无所顾忌的本性。无论是正在进行一场长时间的谈话，或者是正在一个会议上，他都会情不自禁地站起来伸个懒腰，长袖T恤或者衬衣向上拉伸，露出凸起的肚子——体重是让他困扰的问题之一，刚刚创业时，他还是个英俊的瘦子。然后，他会把手伸进衣服抓痒——他的皮肤不好，这也是困扰他的问题；或者打个哈欠，睡眠也是他缺乏的东西。

　　他拥有随时随地睡着的本领。一次年终述职会议上，一个同事正在讲述自己的PPT时，会议室内的人听到了张旭豪的打呼声。这时会议室内马上安静下来，可以想象在场的人是多么不知所措。但这时众人却听到了张旭豪的声音：“你继续讲，我没睡着，我听着呢。”他知道大家可能不相信他说的话，马上简要重复一下刚才同事的发言，说：你刚才是不是讲到这个问题了？