Surface 第一代产品，连同 Windows 8 一起失败了
于是 Surface 一开始就被赋予了特殊的使命，“让 Windows 8 变成实物”。这话出自 Surface 的设计师 Ralf Groene 之口，在加入微软前 Groene 曾为 IDEO 和 Frog 供职。
为了能把 Surface 卖得更好，微软做了一系列的努力。比如在苹果店隔壁开设微软零售店，让消费者可以更容易地接触到 Surface;为了让 Surface RT 能和 iPad 拥有同样的续航时间，微软还专门推出了能够在 ARM 处理上运行的 Windows RT 系统。
Surface 是一个希望同时满足笔记本电脑和平板电脑需求的全能电脑，忠实反映了 Windows 8 的定位。
在微软规划的未来里，Windows 是所有计算设备的中心，包括手机、平板、PC 在内的任何设备都应该使用 Windows 系统。 满眼方块的 Metro 界面也是为了能让平板和 PC 可以在同一套界面下工作，微软还收购了使用 Windows 系统的诺基亚手机业务。
鲍尔默在 2012 年 6 月的 Surface 发布会上展示了这款设备
“我喜欢我们对于 Windows 8 的努力，这是一场豪赌。”时任微软 CEO 的鲍尔默也如此承认到，但鲍尔默赌输了。
对于一款操作系统来说，同时兼顾平板和手机实在是太难了。Windows 8 因为混乱的操作逻辑和数量有限的应用，成了一次堪比 Windows Vista 的失败。Surface RT 的销售是如此之差，在不到一年的时间里让微软损失了 9 亿美元。
Surface 第一代产品的失败结局，也印证了这么一个事实，微软这个软件巨头，对于消费级市场其实并没有什么号召力。
这次失败影响的不仅是微软的 PC 软硬件，还威胁了微软利润最为丰厚的业务 Office。微软为了让 Windows 拥有独一无二的优势，在 iPhone 和 Android 攫取九成手机市场的环境下，让 Office 坚守着市场份额不值一提的 Windows Phone 和 Surface，彻底错过了移动时代。
Windows 8 发布 3 个月后，Windows 业务负责人辛诺夫斯基离职、鲍尔默也在不到一年后宣布退休。
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