第一是消费者有需要和欲望以及可支配交换资源，也就是说他们有想买的东西以及钱。很多人认为这是消费者的事情，与我们无关，可是有一句话是这样说的“一般的企业满足需求，优秀的企业创造需求”
第二是我们有能够满足其需要和欲望的产品和服务。也就是说我们在选择所卖的商品时选择我们能供给的商品，并且保证成本与供货稳定性，方能让我们的网店稳固运转。
所以我们在选择我们网店的产品的时候，一定要抓住顾客的想法，不能按照我们自己的主观想法来选择，比如说在经营服装的时候，顾客要求的可能不是那种质量特别高的或者多么精致的选择，有时候仅仅是价格低然后紧跟潮流就可以了，尤其是一些年轻的女孩子，非常的爱美爱潮流，但是自己又没有什么钱，所以一些价格低但是很潮的衣服就是她们的首选了，在这别的方面比如说细节就可以略微的要求低了。
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