据相关调查官员称，周三事件中手机拥有者称，冒烟的手机是更换后的新Galaxy Note 7。不过，调查官员称，由于损坏严重，目前难以做出判断，还需要进一步的调查。
在美国出现92例电池过热报告(其中26例涉及烧伤)后，三星电子和美国官方才宣布对Galaxy Note 7进行召回。
三星电子、美国联邦航空管理局和美国消费者安全委员会的相关工作人员已经赶到了路易维尔协助调查，但目前尚未决定何时在哪个实验室对手机进行测试。
这部手机的主人布莱恩 格林(Brian Green)告诉当地媒体，其收到召回邮件后就去零售店更换了新Galaxy Note 7。
在飞机上，格林关掉了手机，放到了口袋中，然后发出了爆裂声，并开始冒烟。格林为了避免自己受伤，就将手机扔到了地上。据悉，手机和飞机上的地毯均烧毁严重。
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