在新加坡国立大学附近,有一家供应马来西亚和中式菜肴的餐厅,叫Chilli Padi Nonya café。在那里,一个机器人服务生已经投入了使用。它能在桌子之间缓慢行走,同时发出像鸟叫一样清脆的声音:“你能帮我收拾一下桌子吗?”——并不是因为它偷懒,它是真的没办法自己拿起杯子和盘子,所以顾客们需要把用过的餐具放在大盘子里,然后由机器人运回厨房。
这家餐厅的经理Kannan Thangaraj说:“在新加坡,从海外引进劳工的难度很大,所以有了机器人的帮助,一切就简单多了。另外,因为机器人广受顾客喜爱,所以回头客越来越多,真是喜大普奔。”
但是实际上,并不是每个人都愿意接受这样的服务型机器人——早前,在一家新加坡餐厅,一个负责收拾餐桌的机器人被员工打得粉身碎骨,到底是什么仇什么恨啊。
目前在新加坡,开始使用这种机器人的公司还是少数。要说个中原因,最重要的一个因素莫过于花费太高昂。要知道,新加坡本土的机器人公司Unitech Mechatronics给这类机器人的定价高达三万四千三百四十美金。令人倍感欣慰的是,为了让更多餐厅试用这类服务型机器人,慷慨的坡国政府决定报销70%的花费。另外,他们还在最新的财政报告中宣布,在接下来的三年里,会斥资超过四亿五千万美金,支持这类服务型机器人的安置,旨在为中小型企业的发展提供价格适中的机器人。
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