对此，通信行业观察家项立刚认为，不论是手机召回消除隐患，还是为用户挡子弹，都体现了以客户为中心的价值取向。“三星手机电池爆炸和华为手机挡子弹，两者的对比很大程度上证明了中国产品的品质，为中国制造正名。”
“28年来，华为形成了以客户为中心的企业文化，这种价值观成为华为的‘DNA’和员工的最高行动指南。”华为轮值CEO胡厚崑说。对于华为而言，以客户为中心，就是接地气，把握业务特点带来的不同需求，并用创新的云技术和解决方案去匹配，做到“按需应变”。
以合作为原则协同发展
在国内市场占有率稳步提升的同时，国产手机也在积极向海外进军。其中，华为在亚太、欧洲等多个市场基本站稳脚跟，OPPO、vivo等也在积极拓展印度与东南亚市场，并凭借较高性价比获得了良好的市场反响。
也有专家指出，当前国产手机出货量高，但利润低，争取高端市场成为未来发展的突破口。
胡厚崑提出：“华为将秉承开放合作原则，联合全球客户、伙伴，实现优势互补、协同创新，共赢全球市场。”
据了解，华为在全球有8万名研发人员、16个研究中心、超过1500个实验室。从2013年开始，华为整合研发资源，实现代码和研发作业的上云部署，重构研发流程，产品上市时间也大幅提前。（光明日报记者 刘坤）
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