昨日，省消协公布一季度受理投诉情况，据统计数据显示，一季度，全省各级消协共受理消费者投诉808件，为消费者挽回经济损失145.0284万元。本季度投诉量居前五位的依次是通讯类产品、鞋、服装、食品和装修建材。一季度的消费者投诉案件总数与去年同期相比呈下降趋势，降幅为16.09%。
1想试ipad2上网功能，插卡被吞，商家索要2800元取卡费
3月29日下午，遵义消费者高先生到红花岗区消协投诉称，3月27日下午，他在遵义市大兴路苹果体验店购买了一台ipad2(3G＋WIFI，16G白色)平板电脑，价格为3988元，为测试上网功能是否正常，高先生当场将3G手机卡插入电脑卡槽内，但手机卡插进去以后就再也无法取出。
见此情况，该苹果体验店承诺，将免费送到贵阳售后维修店取出手机卡，4天后保证电脑完好无损地交给高先生。
3月28日，该店工作人员致电高先生，称要收取2800元的取卡费。为此，双方发生争执。此事被高先生在微博上公开后，立即引起网友的关注，该苹果体验店的维修费因此从2800元降到1000元，但高先生认为还是不能接受，于是到红花岗区消协投诉。
消协工作人员接诉后，立即着手调查。经查，高先生反映的情况属实，随即组织双方进行调解，该苹果体验店同意免费给高先生更换一台新电脑。
2皮衣存在质量问题商家退货
2月6日，消费者杨女士在福泉市精品皮草服装店以3200元的价格购买了2件皮衣，回家仔细查看后，发现该皮衣存在做工差、线头明显、皮料多处拼接等质量问题。
2月7日，杨女士到该服装店要求退货，经营者以瑕疵是正常的为由拒绝退货。协商无果，杨女士投诉到福泉市消协。
接诉后，福泉市消协立即对双方当事人进行调查。
经调解，当事双方最终达成协议，由福泉市精品皮草服装店退还杨女士3200元。
3“好汉锅”放倒两食客赔偿六千多元
1月，大方消费者周家凤、龙云到大方镇奢香大道“好汉锅”餐饮店就餐。当晚，周、龙两人出现腹痛、腹泻等症状，并住进医院。经医院化验后确诊为“食物中毒”。住院治疗期间，二人共花了医疗费2400元。
为此，两人投诉到消协，消协工作人员随即找到“好汉锅”餐饮店经营者张某进行调查了解。经调查，周、龙二人投诉的情况属实。餐饮店老板张某认为，食物中毒可能是因为火锅里加入的一种牛干菌没有煮熟，消费者食用后引起的食物中毒症状。
最终，张某同意支付周、龙二人在医院治疗期间的医药费2400元，同时支付每人2000元务工补助费用和后期治疗费用，共计赔偿6400元。
1月31日，“好汉锅”餐饮店已将全部赔偿金交给周、龙二人。
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