2012年5月8日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对多家网上商城的投诉。
郑姓网友称4月中旬人在“LifeVc丽芙家居(中国)官方商城”(www.lifevc.com/)下了订单(订单号为LV201204132328550712)，其中的商品“舒柔摇粒绒毯(浅蓝)”因有刺鼻的味道(洗过两次后还有)，在商品评价时反映了该情况，商家同意重新邮寄一条，并产生新的订单(LV201204211922572914)，可是需要货到付邮资20元。根据商城的退换货协议上规定因质量问题是不用付邮资，本人只能选择拒收，而后也将该情况向商家反映，结果如石沉大海，再没有下文。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计了解，网购谷歌平板电脑投诉较多，一般均为产品质量有问题，售后无保障。
对此，中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳表示，网购电子产品选择京东商城、卓越亚马逊、新蛋网等大型正规的网上商城在产品质量、售后服务等方面更有保障。此外，不要轻信商家的任何物流保证金等理由的直接汇款要求，谨防落入网购陷阱。
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