中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、或“集团”；香港联交所股份代码：2318；上海证券交易所股份代码：601318）今天宣布其2012年度中期业绩。2012年上半年，面对复杂的经济形势和严峻的市场环境，中国平安逆势保持超越市场的增长，保险、银行、投资三大主营业务均保持健康稳定发展，期内实现归属于母公司股东的净利润人民币139.59亿元，同比增长9.4%。同时，随着两行整合的顺利收官，中国平安综合金融战略进一步深化。
平安寿险业务的主要财务及经营情况如下：
现代科技创新运用，交叉销售渠道进一步增强，新销售渠道提升服务体验
近年来，中国平安以“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的综合金融服务模式为目标，围绕“专业，让生活更简单”的新型金融业客户体验，积极探索金融业对现代科技的创新运用。平安寿险致力于E化销售平台的建设，通过创新E化营销方式提升客户服务水平及差异化竞争优势。继成功推行MIT后，2012年上半年，平安寿险将E化经营平台成功应用于平板计算机、智能手机等智能设备，实现跨智能领域的支持。截至2012年6月30日，寿险代理人移动展业模式（MIT）使用率超过95%，已累计为超过500万客户投保。平安寿险亦不断优化和创新客户服务渠道，除了传统的柜面服务外，陆续推出网络、电话、手机等服务渠道，使客户享受到高效、便捷的全方位服务体验。
此外，2012年上半年，平安产险来自交叉销售和电话销售的保费收入增长31.7%，渠道贡献占比提升至41.9%。而依托集团综合金融平台，信用卡业务在系统、产品和流程上实现全面整合，在综合金融交叉销售方面效果显著。截至2012年6月末，信用卡贷款余额达人民币306.29亿元，累计流通卡量达989万张，上半年新发卡185万张。
未来展望
展望未来，马明哲表示：“国家宏观政策调整、外部投资环境低迷和人力成本提升，将对公司下半年的业绩带来较大的挑战。因此，2012年下半年，中国平安将继续贯彻既定的战略及整体规划，积极应对市场环境的变化，推动三大业务的健康均衡发展。我们将进一步强化各项业务的专业化管理水平，实现有价值的、可持续的和超越市场的增长，进一步提升核心竞争力。同时平稳推进银行整合工作，巩固优势，努力推进最佳银行战略的深入落实，持续完善交叉销售管理平台，不断深化综合金融大后台建设，提升集团协同效应优势。与此同时，我们将密切关注、积极研究金融科技前沿，探索科技与各传统业务结合的创新发展模式，提升服务质量，实现最佳客户体验。”
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