在创始儿童虚拟社区淘米网之初，汪海兵一直受到中国家长的“拷问”：孩子怎么能上网，孩子上网怎么能花钱?汪的回答是：全世界的孩子都上网，国外的孩子也花钱玩游戏—在2007年时，这个回答颇具火药味。“坏孩子”才玩网络游戏，这是当时家长中的主流观点。
产品如人
摩乐乐，9岁，生于城市，小学三年级，从小父母离开他工作，菩提大伯把他拉扯长大。他最崇拜的英雄是乐乐侠，但是他不知道，当别人一喊救命他就会头晕变身—原来他自己就是乐乐侠。么么公主，摩尔王的女儿，梦想过着平民生活，但是管家总是跟着她，连休息也要记在本子上。在摩尔庄园里，淘米赋予了这些卡通形象鲜活的个性和生命，让玩过游戏的孩子念念不忘，甚至把他们画到作业本上。“这就是我们的产品设计。”汪海兵说。
汪海兵对用户的变化非常重视。根据长时间的观察，汪发现摩尔庄园里女孩玩家比较多，而男孩到8至9岁就渐渐对这个游戏失去耐心，于是他认为应该针对男生市场开发不同的产品。2008年下半年，淘米设计了赛尔机器人，赋予主角冒险精神。当时哥本哈根会议正在召开，环境问题受到空前关注，淘米就把塞尔号的故事背景设置为地球快要枯竭的时候，赛尔机器人到外星球为地球探寻资源拯救地球。
“我们的思路不过分强调中国文化。”汪海兵认为，不少文化工作者容易为这种思想牵绊，但淘米希望赋予产品世界级的价值观。而在塑造一个孩子普遍喜爱的人物形象和背景后，只需要围绕这个特定的价值观，淘米就可以“坐享其成”地一直把故事讲下去。
为了让用户对游戏一直保持新鲜感，淘米每周四晚要对游戏剧情进行更新。游戏的剧情的“编剧”不仅包括游戏开发团队，还有职业写手甚至小朋友投稿，让塞尔号和摩尔庄园每周都有新故事发生。
与此同时，淘米再以不同娱乐形态演绎它。首先是图书，淘米和全国十大出版社都有合作，杂志刊登故事、出版社做动画片连载。在2011年，淘米共卖出了1300万本书。摩尔庄园和塞尔号的电子书也已经上线。其次是动画片，去年淘米和国内100多家电视台合作，今年计划完成包括央视少儿频道在内的200家，覆盖所有少儿卫视，达到年生产200集动画片。
接下来是电影，淘米和两家合作伙伴运营两部影片。2011年《摩尔庄园冰世纪》电影荣登了中国动画电影史票房前十名之列。《摩尔庄园2海妖宝藏》也将于今年暑期在全国上映。“电影去年有300万人去看，希望今年翻倍。”汪海兵表示。
最后，在游戏、影视、图书等渠道植入孩子内心之外，则是和淘米精心打造的卡通形象产品，不仅包括服装、文具，还有卖的很火的卡牌等。
“现在中间是塞尔号这些卡通形象，周边是五个井，不同深度不一样，这个深度跟行业相关，随着品牌价值增加，都会继续深挖。”汪海兵这样比喻。“可能游戏已经挖了1/2,图书1/3，电影1/4，玩具只挖到了1/10。”
差异竞争
但凡在中国运营网络游戏者，很难不惧怕腾讯出马“搅局”，淘米也不例外。在2011年第四季度财报中，一个不太好看的数字是淘米网第四季度净收入较上季度下降32.5%，较去年同期下降11%。净利润也产生明显下滑。另一个事实则是腾讯推出的儿童电影《诺克王国》获利不俗。
“我已经过了最不淡定的时候，我最不淡定的时候是不知道儿童娱乐能不能赚到钱。”汪海兵认为解决办法就是差异化竞争。“腾讯是有大平台，但是它为什么做不好电子商务和搜索?核心思维不一样，不可能一个企业把什么都做成。”他认为，淘米希望带给孩子的是成长体验，而不是一味地想如何依靠游戏赚每一个孩子更多的钱、让他的书包里装塞尔号的书。
此外，移动互联网也是目前淘米重金投入的领域。现在一两岁的小孩就接触平板电脑，但他们都没怎么接触过电脑。汪认为，这就需要对趋势的预见。为了布局移动互联网，淘米增加人力，开发了一些免费应用，虽然暂时对营收造成一些影响，但现在摩尔的移动终端已经有超过400万下载。他认为未来这个平台要大于电脑终端，甚至电视。
作为一家上市公司的CEO,产品经理出身的汪海兵说自己主要做三件事：第一是战略方向;第二是企业文化;第三就是产品体验，每个产品上线前都要汪亲自审核。他把自己称为“首席体验师”。
对于淘米的未来，汪海兵还是拿出迪士尼这个蓝本：首先是创造独特美妙品质的娱乐内容;然后是有能力把这些娱乐内容通过媒体传播，即创造媒体价值;第三就是品牌商业化。汪认为，迪士尼拥有全世界2/3儿童收看的电视频道，有迪斯尼乐园， 以这两个媒体平台为基础可以重新演绎各种品牌。“既然我们是明星经纪人，就要给他们提供舞台，让他们展示给大众。”汪海兵对《环球企业家》说，“但很多公司是倒在第二步。淘米在向娱乐公司的方向走，正在经历这个升级的过程。”
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