据CNBC报道，美国电信运营商Sprint宣布，将主动为用户更换三星Galaxy Note7，届时用户可将该款手机在旗下任何一家门店更换为其他任何设备。同时，美国其他主要运营商Verizon、AT&T和T-Mobile宣布将执行相同政策。
Sprint发言人表示，用户如果要更换比三星Note7更贵的设备，需要支付差价。
这几家运营商是在三星Note7再次出现起火事故后宣布此项措施的。此前据路透社报道，美国时间10月5日早上，一部更换后的三星Note 7智能手机在美国西南航空公司的一架客机上出现冒烟的情况。该乘客表示手机冒烟前，他已经按照机组人员的要求将手机关机，放在自己的口袋中。他将手机扔到飞机的地板上，手机“冒出了浓烟”。后来他的同事返回机舱寻找自己私人物品，他称那台手机已经烧穿了飞机上的地毯，还烧焦了地板表层。对此，美国消费品安全委员会(CPSC)和美国联邦航空管理局(FAA)正在启动新的调查。
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