何晓亮
■红绿灯
花匠,还是护林员?自奇瑞开始转型以来,这是我始终在观察的一个问题。
如果说产品是一粒种子,那么企业水平的高下,无非在于最终是将它养成一现的昙花,还是牢固可靠的大树。种出的花多了,热闹鲜艳,可一夜风雨便“花落知道多少”。养成的树多了,虽耗工夫,但积木成林,经得起大风大浪。
这是一个人们都懂的道理,但当前的实景却是,自主车企们不断做出一款款一月可卖三年量的“爆品”,在“各领风骚三五天”之后,便都如烟花一般,归于沉寂。
一个成功的企业,必须要有自己的支柱产品,不仅要卖得好,还得撑得久。
中外著名企业,无不如此。苹果有名,靠的是iPod、iPhone和iPad;谷歌与百度再怎么撕扯,都离不开搜索;奥迪少了A6,大众缺了帕萨特、高尔夫,便不再是他们自己。
在自主品牌中,奇瑞是最早靠产品一炮打响的企业之一。QQ、旗云、瑞虎等车型,让这家名不见经传的地方企业,在国人心中获得了可与一汽等同的地位。但这种发生在产品稀缺的卖方市场时代的故事,在群雄逐鹿、所有细分领域都刺刀见红的今天,已经无法复制。
自主品牌只能老老实实按照产品+营销的路子,拿真本事挣钱吃饭。
艾瑞泽5就是奇瑞又要面对的一个题目。很多人开始并不看好这款产品。一来没啥新鲜感,二来“不是你不好,而是和你说一样话的人太多”。所谓物极必反,SUV热潮下同行对轿车产品及市场需求的忽略,加上高配低价,或许才是艾瑞泽5“惊喜”的根源。
但无论如何,艾瑞泽5毕竟成了月销过万的“爆品”。能不能不倒其他“爆品”的覆辙,把高峰变成新的起点,成为奇瑞可靠耐用的支柱,关键就在奇瑞能不能给这款车,一个触动消费者潜在需求、并且只属于你自己的品牌内涵。
品牌的打造,产品是基础,传播是方法。自主品牌至今在品牌方面难有突破的一个重要原因,就在于太过急躁,脱离、跳过产品推品牌。看到外企在那里谈“尊贵”、“驾乘乐趣”、“人生风景”,也跟着说。殊不知人家所说的任何东西,都与产品的特性息息相关,相互支撑,而不是广告公司投你所好整出来的漂亮文案。这是彻底搞定产品阶段之后才能做的事情,是打牢地基之后才盖起的房子,不是凭空蹦三尺的轻功。
有人也许会说,我的产品品质已经不差了,凭什么不能这么说?严格的说,自主品牌当前依然未能扭转在中高端消费者心中的整体形象,依然还是“有进步,但不考虑”。
所以,艾瑞泽5需要做的,不是再继续高喊所有同行都在说的空洞话。应学会做减法,从外观、安全、经济性、空间等消费群体真正关心的需求中,提炼出产品最能够支持的一点特性,加以培养和放大,把自己打造成消费者心中这一特征的首席代表。
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